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单选题
营业期间发生火灾，营业人员应先（）。
A

向“119”报警并切断电源

B

保护和转移现金、帐册、重要凭证

C

使用消防栓、灭火器灭火

D

拒绝非消防人员进入营业场内救火

参考答案

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考题 临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。A、向上级领导报告B、转移现金C、报警求援D、藏身躲避
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考题 下列有关营业人员行为规范表述中正确的是（）。A、在营业前，营业人员小魏一人给在行式ATM加钞B、在营业期间，营业人员小章将大额现金存放在未上锁的保险柜内C、在营业期间，营业人员小李接受其朋友赠送的饮料D、在营业终了后，营业人员小张代替安全员将防盗报警装置设防
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考题 下列行为不符合营业人员行为规范的是（）。A、在款箱交接过程中，营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔B、在中午因办理业务的人多，营业人员乙为了方便，将大额现金放在办公桌上C、在办理业务过程中，营业人员丙边办理业务边留意大厅可疑迹象D、在营业期间，营业人员丁安排保安巡查在行式ATM
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考题 营业期间，发现有人试图敲碎防弹玻璃时，营业人员应启动防抢劫预案。
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考题 营业期间如遭遇持刀抢劫，且歹徒已闯入营业室内，营业人员应先（）。A、隐蔽于柜台下B、立即报警C、使用自卫武器等进行自卫D、若歹徒未遂逃跑，应及时追捕
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考题 营业人员在营业期间临时走出营业室前，应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员，并且要随手关门。
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考题 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。A、向“119”报警并切断电源B、保护和转移现金、帐册、重要凭证C、使用消防栓、灭火器灭火D、拒绝非消防人员进入营业场内救火
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考题 营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应如何应对？
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考题 营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？
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考题 营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（）A、暗语联络，伺机报告B、大声呼喊，震慑歹徒C、启动防抢声光报警系统D、拖延时间，稳住疑犯
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考题 营业期间，营业网点如发生诈骗冒领，营业人员应如何应对？
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考题 营业人员应遵循（）的办理原则。A、领导优先B、熟人优先C、先简后繁D、先接先办、先外后内
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考题 营业期间发生火灾时，应及时报警并切断电源再参加灭火。
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考题 营业期间营业人员不得少于（）人.A、2B、3C、4D、5
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考题 营业期间，网点发生火灾，营业人员应（）A、切断电源，并报警B、保护和转移现金、帐册、重要凭证C、使用消防栓、灭火器灭火D、拒绝消防人员进入营业场内救火
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考题 当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“先藏身、后周旋、再报警”的程序进行处置。
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考题 多选题营业期间，网点发生火灾，营业人员应（）A切断电源，并报警B保护和转移现金、帐册、重要凭证C使用消防栓、灭火器灭火D拒绝消防人员进入营业场内救火
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考题 判断题营业期间，发现有人试图敲碎防弹玻璃时，营业人员应启动防抢劫预案。A 对B 错
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考题 问答题营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应如何应对？
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考题 问答题营业期间，营业网点如发生诈骗冒领，营业人员应如何应对？
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考题 单选题营业期间发生火灾，营业人员应先（）。A 向“119”报警并切断电源B 保护和转移现金、帐册、重要凭证C 使用消防栓、灭火器灭火D 拒绝非消防人员进入营业场内救火
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考题 判断题营业期间发生火灾时，应及时报警并切断电源再参加灭火。A 对B 错
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考题 判断题营业人员在营业期间临时走出营业室前，应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员，并且要随手关门。A 对B 错
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考题 单选题营业期间营业人员不得少于（）人.A 2B 3C 4D 5
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考题 单选题临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。A 向上级领导报告B 转移现金C 报警求援D 藏身躲避
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考题 单选题营业期间如遭遇持刀抢劫，且歹徒已闯入营业室内，营业人员应先（）。A 隐蔽于柜台下B 立即报警C 使用自卫武器等进行自卫D 若歹徒未遂逃跑，应及时追捕
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考题 问答题营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？
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考题 单选题下列有关营业人员行为规范表述中正确的是（）。A 在营业前，营业人员小魏一人给在行式ATM加钞B 在营业期间，营业人员小章将大额现金存放在未上锁的保险柜内C 在营业期间，营业人员小李接受其朋友赠送的饮料D 在营业终了后，营业人员小张代替安全员将防盗报警装置设防
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