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多选题
消费者通过电子银行渠道办理业务时,应遵守()。
A
银行的电子银行章程
B
与银行签订的电子银行服务协议
C
银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则
D
银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
参考答案
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解析:
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考题
消费者通过电子银行渠道办理业务时,应遵守()。A.银行的电子银行章程B.与银行签订的电子银行服务协议C.银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则D.银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
考题
金融机构客户通过电子渠道办理存款业务,以下说法正确的是()。A、无需办理电子渠道签约B、业务办理时应由系统根据预设规则进行客户身份等核验C、金融机构客户通过电子渠道转开定期存款、通知存款时,必须至柜台转开单位定期存款开户证正实书等纸质凭证D、金融机构客户通过电子渠道转开定期存款、通知存款时,中信银行则无需为其开立单位定期存款开户证实书等纸质凭证
考题
多选题下列关于电子银行业务说法正确的有( )。A办理支付结算业务时,因工作差错发生延误,影响消费者资金使用的,应当按照中国人民银行《支付结算办法》的有关规定计付赔偿金B对涉及收费的电子银行业务,在最终提交银行业务处理系统前,银行应对相关收费标准或具体收费金额以适当方式作出明确提示,以便消费者自主决定是否继续操作该项业务C通过电子银行渠道办理相关交易的,消费者无法获得交易明细D因消费者账户可用余额或信用额度不足,致使银行未及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,银行不承担责任E对涉及收费的电子银行服务,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准或具体收费金额,以保证消费者的选择权
考题
多选题消费者通过电子银行渠道办理业务时,应遵守()。A银行的电子银行章程B与银行签订的电子银行服务协议C银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则D银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
考题
多选题通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易。()A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务;B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露;C使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权;D网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息。
考题
多选题客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时,可通过什么渠道进行办理()。A银行自助渠道B银行柜面C期货公司渠道D大宗商品市场渠道
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