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顾客计分卡是用来评量顾客购买习惯和倾向的专门用语。


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考题 设有顾客表(顾客号, 顾客名, 联系电话)和购买表(商品号, 顾客号, 购买时间),现要统计有购买记录的顾客人数。请补全下列实现该功能的语句。SELECT______FROM购买表

考题 设有购买表(顾客号,商品号,购买时间)。现要查询顾客A与顾客B购买的相同商品。有下列查询语句:Ⅰ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊAND商品号IN(SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊ)Ⅱ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊEXCEPTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅢ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊINTERSECTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅣ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊUNl0NSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊB ˊ上述语句中,能够实现该查询要求的是( )。A.仅Ⅰ和ⅡB.仅Ⅰ和ⅢC.仅Ⅰ和ⅣD.仅Ⅲ

考题 应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。A对B错

考题 关于顾客下面说法错误的是()。A、只要顾客需要我的产品,就会购买B、了解顾客是评估市场必不可少的一步C、谁解决了顾客的问题,谁就赢得了市场D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平

考题 选择汽车分销渠道应该考虑的因素有()A、顾客购买习惯B、顾客的数量C、顾客的预期D、顾客的地理分布

考题 从市场营销的理念来说,()和欲望是企业营销活动的中心和出发点。A、顾客的需要B、顾客的需求C、顾客的诉求D、顾客的购买倾向

考题 顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。A、心理因素B、意志因素C、行为倾向D、语言因素

考题 具有购买力,购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指()。A、现有顾客B、潜在顾客C、企业顾客D、个人顾客

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考题 ()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务。A、顾客关系管理B、顾客服务管理C、顾客投诉管理

考题 顾客对某一特定商品比较熟悉;顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品;顾客购买时比较迅速、果断。这是属于()的购买类型。

考题 接待顾客的基本知识是()A、主动热情、善待顾客B、揣摩心里、迎合顾客C、语言交流、引导顾客D、善用服务用语E、以上均是

考题 顾客心理分析包括()A、顾客需求B、顾客购买动机C、顾客购买决策D、顾客购买行为

考题 对顾客忠诚的测量方法主要有()A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力

考题 要确定一个企业的宗旨,就要分析现在和潜在的顾客。()是分析潜在的顾客。A、分析顾客购买商品时的期望B、分析顾客的分布C、分析何种革新将改变顾客购买习惯D、分析顾客购买了什么

考题 平衡计分卡是从()关注企业的绩效。A、财务和顾客二个角度B、财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度C、财务、顾客、员工学习和成长三个角度D、财务、顾客和内部流程三个角度

考题 FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。

考题 有既定购买目标的顾客称为()明确的顾客。A、性格倾向B、购买意向C、伴侣类型D、其他类型

考题 单选题具有购买力,购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指()。A 现有顾客B 潜在顾客C 企业顾客D 个人顾客

考题 多选题对顾客忠诚的测量方法主要有()A顾客的购买次数和重复购买率B顾客购买的种类、数量和比例C顾客购买时的挑选的时间D顾客对价格的敏感程度E顾客对产品质量事故的包容能力

考题 单选题销售业绩的无形推手是()A 顾客的购买力B 顾客的消费倾向C 顾客的挑剔责难D 顾客服务导向

考题 填空题顾客对某一特定商品比较熟悉;顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品;顾客购买时比较迅速、果断。这是属于()的购买类型。

考题 判断题顾客计分卡是用来评量顾客购买习惯和倾向的专门用语。A 对B 错

考题 判断题应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。A 对B 错

考题 多选题体现顾客购买行为的特征包括(  )。A顾客购买季节性B顾客购买量C顾客购买探索度D顾客重复购买次数