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危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。

参考答案

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考题 危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。此题为判断题(对，错)。
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考题 有利于提高企业在广大公众中的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客.开发潜在市场的公关策略，是企业()。A.以政府为对象的公关策略B.以相关企业为对象的公关策略C.以社会团体.事业单位为对象的公关策略D.以广大公众为对象的公关策略
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考题 组织在围绕公关问题和目标来确定具体的公关工作的中心对象时,这类公众将与组织发生直接的互动影响()。 A、泛公众B、问题公众C、目标公众D、优先公众
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考题 “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗?()
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考题 通信企业面临的如辐射问题，消费者利益申诉问题等危机时，必须采取公众策略，以消除公众对企业的不满，通信企业危机公关的公众策略可以概括为4S，其相应的含义如表5-4所示
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考题 危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。（）此题为判断题(对，错)。
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考题 建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A、公关传播B、公关协调C、公关危机D、公众策划
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考题 有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）A、以政府为对象的公关策略B、以相关企业为对象的公关策略C、以社会团体、事业单位为对象的公关策略D、以广大公众为对象的公关策略
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考题 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A、政府的冲突调解B、政府的危机沟通C、政府的公众沟通D、政府的危机处理
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考题 公关危机往往使当事者的正常活动陷入混乱，极大地破坏当事者的公众形象，对公众的影响则较小。
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考题 危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
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考题 按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。A、服务性组织公关B、知晓公众公关C、非公众公关D、潜在公众公关E、行动公众公关
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考题 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
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考题 政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于（）。A、展现成效B、公众知情C、互动D、思路
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考题 公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）
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考题 “政府公众危机公关工作的核心是（）。A、处理危机B、处置伤害C、安抚民众D、政府内部团结
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考题 明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。A、原则B、基础C、阶段D、定位
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考题 简述危机管理的公众策略。
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考题 单选题明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。A 原则B 基础C 阶段D 定位
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考题 单选题建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A 公关传播B 公关协调C 公关危机D 公众策划
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考题 单选题政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A 政府的公众沟通B 政府的危机处理C 政府的冲突调解D 政府的危机沟通
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考题 多选题按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。A服务性组织公关B知晓公众公关C非公众公关D潜在公众公关E行动公众公关
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考题 判断题危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。A 对B 错
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考题 单选题政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于（）。A 展现成效B 公众知情C 互动D 思路
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考题 判断题危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。A 对B 错
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考题 多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
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考题 单选题有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）A 以政府为对象的公关策略B 以相关企业为对象的公关策略C 以社会团体、事业单位为对象的公关策略D 以广大公众为对象的公关策略
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