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如何同客户沟通？

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考题 明确你的客户需要什么,如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值,最终提高客户的忠诚度,从中获得更多的利润属于"4C”理论中的()策略。 A.沟通策略B.客户策略C.方便性策略D.成本策略
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考题 如何达到说服客户成交的目的,源于()。 A.如何安排与客户影响的全过程B.如何安排与客户互动的全过程C.如何安排与客户沟通的结果D.如何安排与客户沟通的全过程
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考题 客户关系管理的核心在于（）。A了解客户的需求B知道哪些客户是最有利可图的C什么是最有效的沟通方式D发展客户E如何细分客户
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考题 对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。A、电话营销人员B、善于同客户沟通的销售人员C、客户维护人员D、精通业务人员
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考题 水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动，下列哪些是水平沟通（）A、同部门客户经理与市场经理之间B、同部门电话订货员之间C、同部门送货人员之间的沟通D、不同部门客户经理与电话订货员之间
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考题 如何更好的与客户进行沟通？
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考题 市场营销中的4C指的是：（）、（）、同客户的沟通、（）。
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考题 在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
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考题 如何与“固执型”、“挑剔型”、“怀疑型”、“理智型”的客户沟通？
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考题 客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流？
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考题 兴业银行在环境与社会风险管理方面应当采取（）外部措施A、加强同客户的沟通与解释B、加强对客户的专业指导和支持C、制定信息披露与客户申诉机制D、加强培训
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考题 基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流（）A、电子邮件方式B、文字交流方式C、客户服务代表回复方式D、网页同步方式
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考题 4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）
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考题 判断题4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）A 对B 错
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考题 填空题市场营销中的4C指的是：（）、（）、同客户的沟通、（）。
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考题 单选题营销部门经理同财务主管的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通属于（）。A 自上而下的沟通B 自下而上的沟通C 横向沟通D 正式沟通
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