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关于客户终身价值的表述正确的是？（）
- A、客户保持率稳定上升，不忠诚的客户流失，忠诚客户保留
- B、忠诚客户不但购买量大，而且到店次数也多
- C、忠诚客户服务成本更低
- D、忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴
参考答案
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考题
关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（ ）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌管理的目标是提升品牌价值
考题
以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）A、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润B、客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额C、客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量D、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
考题
单选题普通终身寿险是需要终身缴纳保费的终身寿险。下列关于普通终身寿险说法正确的是（）A
普通终身寿险提供的是一种永久性保障B
每年所支付的保费相对较高C
普通寿险的现金价值通常是稳定不变的D
保单初期的现金价值通常很高
考题
单选题关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是( )。A
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D
品牌管理的目标是提升品牌价值
考题
多选题关于客户终身价值的表述正确的是？（）A客户保持率稳定上升，不忠诚的客户流失，忠诚客户保留B忠诚客户不但购买量大，而且到店次数也多C忠诚客户服务成本更低D忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴
考题
单选题下列关于终身寿险的现金价值是终身保险的重要性质的说法，正确的是()。A
终身寿险无须预先累积未来死亡费用，它的现金价值应等于保额B
终身寿险预提金额的多少与保费的缴付方式和期限无关C
所有终身寿险保单都必须拥有现金价值，而且所积累的现金价值应等于保额D
终身寿险的保单所有人必须通过退保才能获得资金
考题
单选题以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）A
客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润B
客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额C
客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量D
客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
考题
单选题下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中，不正确的是( )。A
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D
品牌管理的目标是提升品牌价值
考题
单选题国际银行通常采用的LTV的含义是（）。A
客户历史价值B
客户未来价值C
客户终身价值D
客户长期价值
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