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直复营销活动中，留住客户就是客户忠诚。

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考题 关系营销的核心就是客户忠诚,其目标是保持客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
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考题 适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（）A、留住顾客、增加销售B、让顾客参与、提高客户的忠诚度C、提高品牌的知名度以获取高额的利润D、简化营销渠道、减少管理费用
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考题 直复营销活动的前端计算可以测量客户终身价值和响应率。
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考题 在直复营销活动中，目标客户总会采用较低成本的媒体。
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考题 开展直复营销活动中最重要的元素是什么？（）A、直复营销方式B、营销时机C、客户名单D、文案
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考题 为了培育客户忠诚度，除了努力提高客户满意度以外，电信运营商还把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客户的（）成本，从而把客户留住。这个成本也就是客户的（）成本。
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考题 （）分析，有利于物流企业在提供物流活动中抓住重点客户，扩大营销规模，扩展价值源泉。A、客户构成B、客户信用C、财务指标D、客户忠诚度
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考题 客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。A、发掘潜在顾客B、留住低贡献客户C、保持客户忠诚度D、培育负值客户
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考题 挽回流失的客户是直复营销的基本目标之一。
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考题 直复营销中效果很好的零售促销活动有哪些？（）A、特定时机与店家的事件营销活动B、提高忠诚度的营销活动C、目标受众促销活动D、新顾客获取的促销活动
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考题 下列属于直复营销效果跟踪的目标的有？（）A、获取新客户B、保留现有客户C、激活以前客户D、赢回流失客户
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考题 留住客户，减少客户流失的方案有哪些？（）A、促销方案B、客户忠诚度方案C、客户赢回方案D、高成本投入的奖励方案
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考题 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
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考题 客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 加强客户关系管理，（）是建立客户忠诚的有效途径。A、关怀客户B、激发客户感动C、维护客户的利益D、常态的营销活动
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考题 服务营销的作用有哪些（）。A、了解自己客户的忠诚度B、为营销活动寻找目标客户C、寻找重点产品的目标客户D、了解自己管理客户的层次
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考题 单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）A 发掘潜在顾客B 留住低贡献客户C 保持客户忠诚度D 培育负值客户
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考题 单选题开展直复营销活动中最重要的元素是什么？（）A 直复营销方式B 营销时机C 客户名单D 文案
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考题 单选题CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 判断题在直复营销活动中，目标客户总会采用较低成本的媒体。A 对B 错
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考题 单选题客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 判断题直复营销活动的前端计算可以测量客户终身价值和响应率。A 对B 错
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考题 多选题直复营销中效果很好的零售促销活动有哪些？（）A特定时机与店家的事件营销活动B提高忠诚度的营销活动C目标受众促销活动D新顾客获取的促销活动
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考题 多选题服务营销的作用有哪些（）。A了解自己客户的忠诚度B为营销活动寻找目标客户C寻找重点产品的目标客户D了解自己管理客户的层次
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考题 判断题直复营销活动中，留住客户就是客户忠诚。A 对B 错
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