关系营销的核心就是客户忠诚,其目标是保持客户。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

关系营销的核心就是客户忠诚,其目标是保持客户。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率(ROI)。最终目标就是提升整体的客户忠诚度,并使客户的终生价值达到最大化。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()

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考题关系营销的核心价值是增强客户的忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户忠诚模型就是()和()之间关系的集合。 A.客户忠诚度量指标B. 客户忠诚决定因素C. 客户忠诚形成因素D. 客户忠诚表现形式

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考题企业实施crm的目的就是通过合适的客户保持战略，不断强化客户的关系持续意愿，最终建立客户忠诚，从而实现长期稳定的客户重复购买。()

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考题以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。A、客户让渡价值 B、客户关系 C、客户满意 D、客户忠诚

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考题以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。A.客户让渡价值 B.客户关系 C.客户满意 D.客户忠诚

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考题以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。A:客户让渡价值 B:客户满意 C:客户忠诚 D:客户扩展 E:客户关系管理

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考题客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A对B错

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