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下列哪些是奖励和忠诚度方案的常用手段？（）

  • A、会员卡方案
  • B、个性化的直邮或电子邮件
  • C、会员专享方案，为特殊会员提供更高级别的客户服务
  • D、会员卡积分方案

参考答案

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