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用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。
参考答案
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考题
证券投资咨询服务是指证券公司依托本公司或其他证券公司、证券研究机构的研究分析成果，利用公司网络平台、电子邮件、手机短信、电话咨询及投资刊物等方式向客户提供研究报告及投资咨询服务。 （ ）
考题
● 为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中(61)咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。（61）A．直接咨询服务B．电话服务C．电子邮件D．公告板(BBS)或讨论组(Group)
考题
关于工程咨询机构的选择方式的说法，错误的是（ ）。
A、聘用专家方式主要适用于以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素的咨询服务
B、竞争性谈判，或称议标，是客户通过谈判选择咨询公司的方式
C、公开招标和邀请招标方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件
D、征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于能确切拟定或最后拟定咨询服务条件
考题
（ ）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。A.FAQ咨询；
B.电子邮件参考咨询服务；
C.Web表单咨询；
D.合作咨询。
考题
下列关于招标方式的说法正确的是（）。A、公开招标和邀请招标方式主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件的采购B、征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件采购C、咨询服务条件复杂的评估项目不适于采用征求建议书的方式D、聘请专家提供咨询服务，主要是指招标人通过一定的程序聘请专家提供项目前期咨询服务、工程设计、监理、项目管理等方面的技术或专门服务
考题
多选题下列咨询服务招标，最适宜采用竞争性谈判的有（ ）。A所涉及服务或风险的性质不允许事先做出总体定价B能够提供咨询服务的咨询公司有限C急需得到某种咨询服务，采用公开或邀请招标方式因耗时太久而不可行D由于技术原因，咨询服务只能由特定的咨询公司提供E以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素
考题
单选题以下关于电子邮件的说法错误的是（）。A
用户只要与Internet连接，就可以发送电子邮件B
电子邮件可以在两个用户间交换，也可以向多个用户发送同一封邮件，或将收到的邮件转发给其他用户C
收发邮件必须有相应的软件支持D
用户可以以邮件的方式在网上订阅电子杂志、获取所需文件、参与有关的公告和讨论组，甚至还可以浏览WWW资源
考题
单选题关于工程咨询机构的选择方式的说法，错误的是( )A
聘用专家方式主要适用于以专家知识、技能、经验作为主要考虑因素的咨询服务B
竞争性谈判，或称议标，是客户通过谈判选择咨询公司的方式C
公开招标和邀请招标方式主要适用于对于咨询服务可以拟定详细的条件D
征求建议书、两阶段招标和竞争性谈判方式主要适用于能确切拟定或最后拟定咨询服务条件
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