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对产品实现的要求中，以顾客的要求为基础，组织对产品提出要求中不包括哪项（）。

  • A、产品的设计开发
  • B、设备的控制
  • C、设备的来源
  • D、产品的标识
  • E、交付后的服务

参考答案

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考题 GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
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考题 判断题对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。（）A 对B 错
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考题 单选题假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为(　　)、服务、购买、价格、供货等各个子目标。A 标准B 产品C 对内在的要求D 对外在的要求
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