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对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。（）

参考答案

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考题 对产品实现的要求中，以顾客的要求为基础，组织对产品提出要求中不包括哪项A、产品的设计开发B、设备的控制C、设备的来源D、产品的标识E、交付后的服务
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考题 在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（ ）。 A.确定与产品有关的要求 B.评审组织是否能满足顾客要求 C.顾客特别重视的要求 D.顾客投诉 E.与顾客沟通
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考题 组织应对如下各项要求进行评审（）A、组织规定的要求B、顾客规定的要求C、顾客期望的要求D、适用于产品和服务的法律法规要求
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考题 与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（）。A、之前进行B、之中进行C、之后进行D、之前之中之后进行
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考题 组织应对下列要求进行评审（）A、顾客规定的要求B、供方提出的要求C、相关方提出的要求D、A+B+C
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考题 顾客没有提供其要求的文件化说明时（如电话、口头），组织应在接受前对顾客要求进行确认。
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考题 与产品有关的要求的评审应确保（）A、产品要求得到规定B、应填写合同评审表C、提交标书后能满足顾客的要求D、根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通
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考题 以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）A、顾客当面口头提出B、顾客以发短信提出C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D、顾客打电话预定宾馆房间
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考题 对产品有关的要求进行评审应在（）进行。A、做出提供产品的承诺之前B、签定合同之后C、将产品交付给顾客之前D、采购产品之前
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考题 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务后
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考题 关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息
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考题 关于顾客满意监视的说法正确的是（）A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对
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考题 组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务之后
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考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
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考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务之后
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考题 与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（）。A、之前进行B、之中进行C、之后进行D、之前、之中或之后进行
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考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务所导致的潜在失效后果
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考题 组织应采用顾客特定要求的方法，在（）的适当阶段对产品进行审核，以验证对所规定要求的符合性。A、产品设计B、工艺设计C、生产和交付D、售后服务
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考题 单选题与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（）。A 之前进行B 之中进行C 之后进行D 之前之中之后进行
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考题 单选题组织应对下列要求进行评审（）A 顾客规定的要求B 供方提出的要求C 相关方提出的要求D A+B+C
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考题 单选题组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。A 在发生贸易后B 发生贸易前C 在承诺向顾客提供产品和服务之前D 在承诺向顾客提供产品和服务之后
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考题 单选题关于顾客满意监视的说法正确的是（）A 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B 组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C 对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D 以上都对
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考题 判断题对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。（）A 对B 错
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考题 单选题与产品有关的要求的评审应确保（）A 产品要求得到规定B 应填写合同评审表C 提交标书后能满足顾客的要求D 根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通
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考题 多选题组织应对如下各项要求进行评审（）A组织规定的要求B顾客规定的要求C顾客期望的要求D适用于产品和服务的法律法规要求
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考题 单选题关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A 组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C 对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D A+B+C
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考题 单选题对产品实现的要求中，以顾客的要求为基础，组织对产品提出要求中不包括哪项？（　　）A 产品的设计开发B 设备的控制C 设备的来源D 产品的标识E 交付后的服务
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