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驾驶员应该为乘客提供规范的服务,其中,“运输旅客过程中,保证行车安全”满足的是乘客的()心理。
- A、安全心理
- B、快捷心理
- C、方便心理
- D、舒适心理
参考答案
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考题
网络预约出租汽车平台公司应当保证提供服务的驾驶员已取得有效的网络预约出租汽车驾驶员证,保证线上预约提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,驾驶员相关信息无需向市道路运输管理机构报备。
考题
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A、提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意,不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释原因
考题
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应()。A、上车前确认乘客是否清醒,可拒载失去自控能力的醉酒乘客B、乘客上车后,若无法确认目的地且拒绝下车时,应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外D、尽量平稳行车,乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
考题
关于旅客运输服务规范的说法不正确的是()。A、运输旅客过程中,保证行车安全B、车辆发生故障时,及时与乘客沟通,确保旅客安全C、在法规允许的范围内,尽可能为乘客提供方便D、为特殊乘客提供方便时,可以不考虑其他旅客的方便
考题
单选题关于旅客运输服务规范的说法不正确的是()。A
运输旅客过程中,保证行车安全B
车辆发生故障时,及时与乘客沟通,确保旅客安全C
在法规允许的范围内,尽可能为乘客提供方便D
为特殊乘客提供方便时,可以不考虑其他旅客的方便
考题
单选题驾驶员应该为乘客提供规范的服务,其中,“运输旅客过程中,保证行车安全”满足的是乘客的()心理。A
安全心理B
快捷心理C
方便心理D
舒适心理
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