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在电话沟通中，为了表明自己再建立友好的关系，我们最应该做的是（）

  • A、拿起听筒要微笑
  • B、和来电人表明公司，部门和自己的身份
  • C、了解来电人的名字
  • D、确定和响应来电人的需求

参考答案

更多 “在电话沟通中，为了表明自己再建立友好的关系，我们最应该做的是（）A、拿起听筒要微笑B、和来电人表明公司，部门和自己的身份C、了解来电人的名字D、确定和响应来电人的需求” 相关考题
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考题 接起任何电话，都应先用（）向来电者问候，并表明身份，询问对方需要
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