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（请给出正确答案）
以下对于用户既往史描述正确的是（）
- A、生理病史并不会对会员的身体造成什么影响，但是出于关心我们也要进行询问
- B、了解会员的身高和体重可以计算BMI从而判定其肥胖的程度
- C、了解会员的生活方式可以帮助找到肥胖的原因
参考答案
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考题
临床观察发现，肥胖者与一般人比较，发生脑卒中的机会要高40%。以下关于衡量是否肥胖的说法中，哪项不正确？（）A、当一个人的体重超过标准体重的20%称为超重。B、腹型肥胖尤其与高血压密切相关，腰围可以用来衡量腹型肥胖程度。C、身体质量指数（BMI）是成人超重和肥胖最常用的衡量指标，它是按公斤计算的体重除以按米计算的身高的平方（kg/m2）。世界卫生组织将“超重”界定为身体质量指数等于或大于25，将“肥胖”界定为身体质量指数等于或大于30。D、标准体重可以用一个简单的公式，就是标准体重（公斤）等于身高（公分）减去105进行计算。
考题
以下关于会员说法有误的是（）A、诚信通会员遇到问题时可以致电服务部咨询解决B、诚信通会员遇到问题时也可以网上留言，我们的客服会回电帮助客户解决C、诚信通会员可以在论坛里发布求助贴寻求其他会员帮助D、我们的服务部门会每月固定主动致电客户帮助解决困难
考题
若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）A、 转接的时候需要填写备注，要备注清楚包括会员名，订单编号，会员要求等信息，目的是可以让后面的小二第一时间能了解会员的问题，不需要会员重复描述B、 转接之前，是必须要征得会员的同意，若会员不同意的情况下，是不允许转接的C、 如果会员的问题已经告知答案了，但是会员还是表示需要转接的话，是不允许转接的，要委婉的拒绝会员 D、 服务过程中如果浏览器报错关闭了，也会产生转接的，并这个绩效是无法进行更改的
考题
照顾肥胖儿的工作程序是：了解肥胖儿肥胖的原因；（）；加强对肥胖儿的身体锻炼，合理安排膳食，帮助其减轻体重。A、培养良好的生活卫生习惯B、注意环境的变化C、提醒孩子多穿衣服D、提醒孩子多喝水
考题
BMI指体质指数，是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的一个标准。具体计算方法是以体重（公斤，kg）除以身高（米，m）的平方，即BMI=体重/身高2（kg/m2）。对于中国成年人，BMI18.5为体重过低，18.5≤BMI24为体重正常，24≤BMI28则为超重，BMI≥28为肥胖。参照中国成年人体质指数的标准，李先生属于：（）A、肥胖B、体重正常C、超重
考题
在我们平时工作过程中，碰到索取信息的情况，以下情况正确的是：（）A、会员要求提供上一个服务的云客服编号，我们可以告知B、工作平台界面的信息，不可以截图给会员，但是可以复制给会员C、碰到卖家咨询买家是否购买订单运费险，联系二线核实后，告知卖家购买情况
考题
云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是（）A、会员的需求第一，所以答应客户B、委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答C、告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他D、严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的
考题
单选题以下对于用户既往史描述正确的是（）A
生理病史并不会对会员的身体造成什么影响，但是出于关心我们也要进行询问B
了解会员的身高和体重可以计算BMI从而判定其肥胖的程度C
了解会员的生活方式可以帮助找到肥胖的原因
考题
单选题通过了解用户既往史，我们可以得到以下哪些信息（）A
曾经是否就肥胖问题采取过措施B
身高和体重C
强壮型肥胖还是虚弱型肥胖
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