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（请给出正确答案）
下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）
- A、减少旅行时间
- B、标准一致的客户服务
- C、航班与酒店一条龙服务
参考答案
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考题
某航空公司针对某些客户需求,设计个性化VIP服务,以提高服务附加值,实现盈利。该航空公司为其VIP旅客提供了区别一般旅客的豪华舒适的VIP候机室、餐饮服务、代办登机手续、专门的登机通道;更为其VIP旅客提供航班信息服务,让旅客及时掌握自己所乘坐航班的动态消息。该航空公司采取的市场竞争战略是以下哪种?()
A.差别化战略B.个性化战略C.成本领先战略D.集中性战略
考题
有关旅客订座，下列说法错误的是（ ）。
A．如果旅客未在规定的购票时限内购票，航空公司可以取消所订座位
B．通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限
C．旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于3小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于4小时
D．接受旅客订座一般按照先后顺序办理，重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排
考题
下列关于航班取消的说法正确的是（）A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理B、航班延误或取消情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客C、航班在经停地取消时，承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务D、航班在经停地取消时，承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务
考题
要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）A、航空公司是否提供了良好的客户服务？B、客户是否喜欢这次旅行经历？C、航班是否正点起飞或到达？D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？
考题
承运人应当对因延误造成的（）承担责任。A、旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用B、旅客误乘下一经停地点航班的损失C、旅客因错过商业交易时间所造成的经济损失D、旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
考题
单选题酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（）。A
品牌联盟B
分销渠道联盟C
促销联盟D
价格联盟
考题
单选题要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）A
航空公司是否提供了良好的客户服务？B
客户是否喜欢这次旅行经历？C
航班是否正点起飞或到达？D
航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？
考题
多选题承运人应当对因延误造成的（）承担责任。A旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用B旅客误乘下一经停地点航班的损失C旅客因错过商业交易时间所造成的经济损失D旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
考题
单选题航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪些方面的协议（）A
市场B
舱位等级C
航班选择
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