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以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。
- A、导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作
- B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴
- C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人
- D、到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
参考答案
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考题
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是( )．A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
考题
关于导游人员，下列说法正确的是( )。A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、初级导游员是旅行社的业务骨干D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
考题
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（ ）。A．旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
考题
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
考题
以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
考题
关于导游人员,下列说法正确的是（ ）A、取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、我国导游队伍的主体是兼职导游人员D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
考题
关于导游人员概念表述正确的有（）。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
考题
多选题有关导游人员的礼仪，以下说法正确的是（ ）。A女导游不宜化妆，不用味道太浓的香水B上团前不吃葱、蒜、韭菜等有强烈气味的食物C导游人员应讲究着装，但不能过分随便或过分奢华D女导游的夏装不可以穿超短裙，但可以光脚穿鞋E男导游的夏装可以穿圆领汗衫，但不可以穿短裤
考题
单选题以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。A
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B
导游人员必须是旅游企业委派的C
导游人员可以私自接待游客D
导游服务的主要内容是游客的接待
考题
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（ ）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
考题
多选题下列有关导游服务的叙述中，正确的有（ ）。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
多选题以下表述正确的有（ ）。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务，必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求
考题
多选题以下有关导游服务的叙述中，正确的是（ ）。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
单选题以下关于导游人员管理的说法中，错误的是（ ）。A
导游人员每年参加培训的时间不少于56小时B
导游人员必须参加年审培训C
目前我国对所有导游人员实行合同化管理D
我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级
考题
多选题导游人员必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，下列关于导游语言的说法正确的是（ ）。A导游的语言表达能力是导游人员必不可少的基本条件B导游语言，是对祖国风景名胜的艺术表达C导游语言应做到语言流畅、生动活泼、合乎礼仪D导游语言可以给人以美的享受，消除旅途疲劳，增添旅游情趣E导游的语言可以损害国家利益
考题
单选题以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（ ）。A
导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作B
女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C
导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D
到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
考题
多选题以下有关导游人员的叙述中，正确的是（ ）。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
考题
单选题在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，不正确的是（ ）。A
导游人员与合作者的关系是不平等的B
导游人员与合作者执行同一个协议C
导游人员要坚持原则，平等协商D
导游人员要虚心向合作者学习
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
多选题以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，正确的是（ ）。A导游人员与合作者的关系是平等的B导游人员与合作者的关系是不平等的C导游人员要坚持原则，平等协商D导游人员要虚心向合作者学习E导游人员与合作者执行同一个协议
考题
多选题以下关于导游服务的说法中，正确的是（）A旅游业的灵魂B旅行社的支柱C旅游服务的核心D旅游活动的主体E旅游业的标志性产品
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