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（请给出正确答案）
多选题
以下关于导游服务的说法中，正确的是（）
A
旅游业的灵魂
B
旅行社的支柱
C
旅游服务的核心
D
旅游活动的主体
E
旅游业的标志性产品
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是( )．A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
考题
关于导游人员，下列说法正确的是( )。A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、初级导游员是旅行社的业务骨干D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
考题
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（ ）。A．旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
考题
下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者
考题
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
考题
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。A、导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D、到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
考题
以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
考题
关于导游人员,下列说法正确的是（ ）A、取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、我国导游队伍的主体是兼职导游人员D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
考题
单选题以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。A
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B
导游人员必须是旅游企业委派的C
导游人员可以私自接待游客D
导游服务的主要内容是游客的接待
考题
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（ ）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
考题
多选题下列有关导游服务的叙述中，正确的有（ ）。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
多选题以下有关导游服务的叙述中，正确的是（ ）。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
单选题关于导游员等级考核评定办法，以下说法不正确的是（ ）。A
特级导游员采取论文答辩的方式B
高级导游员采取考试、考核和评审相结合的方式C
中级导游员采取考试与考核相结合的方式D
初级导游员采取考核方式
考题
单选题以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（ ）。A
导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作B
女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C
导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D
到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
考题
多选题以下有关导游人员的叙述中，正确的是（ ）。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
考题
单选题在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，不正确的是（ ）。A
导游人员与合作者的关系是不平等的B
导游人员与合作者执行同一个协议C
导游人员要坚持原则，平等协商D
导游人员要虚心向合作者学习
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
多选题以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，正确的是（ ）。A导游人员与合作者的关系是平等的B导游人员与合作者的关系是不平等的C导游人员要坚持原则，平等协商D导游人员要虚心向合作者学习E导游人员与合作者执行同一个协议
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