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以下导游人员错误的做法是：（）

  • A、游而不导
  • B、不要与旅游者过分亲近
  • C、对待旅游者一视同仁
  • D、避免与旅游者正面冲突

参考答案

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考题 当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法错误的是( )。A、引导游客尽快搭乘电梯离开B、引导游客从安全楼梯离开C、必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行D、听从统一治、挥，从安全路线疏散
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考题 导游人员_____________与_____________相分离，是经过我国管理导游队伍实践证明行之有效的_____________，也是______________的国家一般采用的做法。
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考题 导游人员要善于提问题，在使用我问客答法时，导游人员的下列做法正确的是（）A、提出的问题要肯定旅游者能回答出来B、不要事先设计好问题C、及时纠正旅游者回答的错误之处{D、所提问题要简练明白
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考题 如果游客遗失钱物，导游员的以下做法中错误的是（）。A、了解物品丢失经过B、及时向接待社汇报C、向公安机关报案D、让游客自行处理
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考题 在以下的导游行为中，表达错误的是（）A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C、送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场D、导游人员应带领游客提前到达机场
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考题 导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。
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考题 关于女性导游人员化妆，以下错误的说法是：（）A、顺其自然B、讲究科学C、随意补妆D、不非议他人化妆
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考题 单选题如果游客遗失钱物，导游员的以下做法中错误的是（）。A 了解物品丢失经过B 及时向接待社汇报C 向公安机关报案D 让游客自行处理
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考题 单选题关于女性导游人员化妆，以下错误的说法是：（）A 顺其自然B 讲究科学C 随意补妆D 不非议他人化妆
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考题 单选题以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。A 导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B 导游人员必须是旅游企业委派的C 导游人员可以私自接待游客D 导游服务的主要内容是游客的接待
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考题 单选题以下导游人员错误的做法是：（）A 游而不导B 不要与旅游者过分亲近C 对待旅游者一视同仁D 避免与旅游者正面冲突
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考题 判断题导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。A 对B 错
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考题 单选题导游讲解是导游服务的重要内容，导游人员面对的不同的旅游者，针对旅游者提出的问题，导游人员研究不深，回答不了，该种情况下最好的做法是（　　）。A 设法回避B 转移话题C 将错就错D 实事求是，真诚解释
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考题 单选题在以下的导游行为中，表达错误的是（）A 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B 导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C 送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场D 导游人员应带领游客提前到达机场
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考题 单选题以下关于导游人员管理的说法中，错误的是（　　）。A 导游人员每年参加培训的时间不少于56小时B 导游人员必须参加年审培训C 目前我国对所有导游人员实行合同化管理D 我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级
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考题 单选题导游人员在丢失导游证申请补发期间，正确的做法是（　　）。A 继续导游活动，因为他是导游人员B 停止导游活动，因为他没有导游证C 持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动D 持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
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考题 多选题旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（　　）。A婉言拒绝B请全陪或领队劝阻C推荐“加点”项目D请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式
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考题 单选题下列关于导游人员行为说法错误的是（　　）。A 未通过年审不得从事导游业务B 导游人员可以和海外旅游者兑换外汇C 导游人员工作期间不能嚼口香糖D 导游人员应尊重游客的民族习俗
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考题 多选题以下有关导游人员的叙述中，正确的是（　　）。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
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考题 单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（　　）。A 导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B 导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C 导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D 导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
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考题 多选题对于小费问题，导游人员、旅游者及旅游行政部门，正确的态度是（　　）。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背
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考题 多选题下列做法中，错误的是（　　）。A游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定B游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病C游客要求外出自费品尝风味小吃，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐D游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用
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考题 单选题导游人员在丢失导游证申请补发期间，正确的做法是（ ）。A 继续导游活动B 停止导游活动C 持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动D 持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
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