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因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行，旅客可选择退票，航空公司免收退票手续费。（）

参考答案

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考题 某旅客原客票上列明航程是北京－昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。 A、尽快安排旅客飞往昆明，票款不退不补B、如当天没有厦门-昆明航班，旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班，则厦门-北京段应为免费C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票，应按非自愿退票规定办理D、以上全对
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考题 旅客发生误机，应到()办理改乘航班、退票手续。A.乘机机场B.原购票地点C.乘机机场或原购票地点D.航空公司售票处
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考题 如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。此题为判断题(对，错)。
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考题 某航班因空中交通管制原因在始发站不能按时起飞，旅客的膳宿费用( )A.必须由航空公司负担B.必须由旅客自己负担C.不由航空公司负担D.以上均不对
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考题 由于( )原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。A.航空公司未能提供已确认的座位B.变更了航班线路，造成旅客不能成行C.航空公司更换了旅客的舱位等级D.旅客身体状况不适于乘机
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考题 如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。此题为判断题(对，错)。
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考题 乘运人在( )情况下需安排旅客的膳宿A.航空公司原因造成航班延误B.非航空公司原因造成航班延误C.在经停站发生不正常情况D.航班晚到
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考题 以下关于退票的说法哪些是正确的（ ）。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票 B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费 C.退票款不得超过旅客原付票款 D.婴儿旅客退票，收取订票费 E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按患病旅客退票规定办理
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考题 如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。
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考题 由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。
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考题 以下对于旅客误机后的处理正确的是（）。A、免费给予旅客改乘后续航班B、在机场给予办理退票手续C、旅客签转其他航空公司航班时，产生的费用多退少不补D、旅客退票不收取手续费
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考题 由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。A、航空公司未能提供已确认的座位B、变更了航班线路，造成旅客不能成行C、航空公司更换了旅客的舱位等级D、旅客身体状况不适于乘机
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考题 乘运人在（）情况下需安排旅客的膳宿A、航空公司原因造成航班延误B、非航空公司原因造成航班延误C、在经停站发生不正常情况D、航班晚到
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考题 （）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。
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考题 （）是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证A、航班中断舱单B、航班签转协议C、客票换开D、客票变更
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考题 某航班因空中交通管制原因在始发站不能按时起飞，旅客的膳宿费用（）A、由航空公司承担B、由旅客自己承担C、以上均不对
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考题 不正常航班只是因航空公司原因造成不能按公布时间正常飞行的航班。
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考题 如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。
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考题 非自愿退票乘坐南航航班的旅客，由于（）原因未能运输而使旅客申请退票，称为非自愿退票A、天气原因B、旅客因病C、航班调配D、机务维修
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考题 发生航班不正常，需要改签到其他航空公司时，应（）A、填开纸质FIM单B、换开客票C、为旅客填开航班不正常情况说明，请旅客重新购票并回原出票地退票D、直接GOSHOW到其他航班
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考题 航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理
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考题 国际客票的退票业务只限在（）地或经航空公司同意的地点办理A、始发乘机B、乘机C、旅客所在D、原购票
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考题 关于漏乘的规定，以下错误的是（）。 A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票，按自愿退票规定办理D、由于航空公司原因造成旅客漏乘，应尽早安排旅客乘坐后续航班成行
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考题 判断题因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行，旅客可选择退票，航空公司免收退票手续费。（）A 对B 错
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考题 多选题2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。A航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿B补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票C航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行D航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿
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考题 多选题旅客购票后，如果要求改变（　　），必须在航班飞机离站24小时前通知航空公司，航空公司根据实际可能积极办理。A航班B日期C舱位等级D乘机人数
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考题 单选题旅客发生误机，应到（）办理改乘航班、退票手续。A 乘机机场B 原购票地点C 乘机机场或原购票地点D 航空公司售票处
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