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如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。

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考题 每一座位放置占座行李的重量不得超过（）公斤A、55B、65C、75D、80
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考题 小动物及其容器和携带食物的重量，不得计算在旅客的免费行李额内，应按逾重行李交付运费。
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考题 银卡会员可享受额外25%奖励里程累计；额外20公斤免费行李额等。
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考题 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，深航承担相关责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，深航不承担责任。
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考题 旅客需定时服用的处方药等可作为托运行李或夹入行李内托运。
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考题 酒精体积百分含量为70%，不得作为行李交运。
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考题 旅客家属需陪伴无陪儿童至少到办妥乘机手续并在航班起飞（）分钟后方可离开。A、10B、15C、30D、40
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考题 旅客应在知道或应知损害发生之日起，一年内向深航提供索赔要求，逾期后深航不再接受相关索赔请求。
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考题 深航国内航班截止办理时间一般为客票列明离站时间前（）分钟。A、30B、40C、50D、60
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考题 如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。
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考题 在中国境内乘坐深航航班时，不得随身携带酒类物品，但可作为托运行李交运。
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