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作业衡量可以通过()等方面来具体说明所期望的完成周期。
- A、速度
- B、一致性
- C、灵活性
- D、故障与恢复
- E、可达性
参考答案
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考题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。
A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
考题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量
考题
多选题客户服务中的衡量通过()四个方面表示作业的完成周期。A速度B一致性C灵活性D故障与恢复E全部作业时间
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