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客户服务中的衡量通过（）四个方面表示作业的完成周期。

  • A、速度
  • B、一致性
  • C、灵活性
  • D、故障与恢复
  • E、全部作业时间

参考答案

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考题 作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。A、故障与恢复B、故障C、恢复D、可达性
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考题 配送作业内部绩效评估指标有（）。A、资产衡量B、客户服务C、客户感觉D、质量
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考题 单选题（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。A 完成周期的速度B 需求满足的程度C 作业灵活性D 一致性
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考题 多选题配送作业内部绩效评估指标有（）。A资产衡量B客户服务C客户感觉D质量
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考题 多选题客户服务中的衡量通过（）四个方面表示作业的完成周期。A速度B一致性C灵活性D故障与恢复E全部作业时间
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