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根据监管要求,银行工作人员不得代客户申请卡片、代签名,对申请客户必须落实亲访亲核亲签
参考答案
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考题
申请办理境内代付业务的客户须符合国际贸易融资业务条件,其中申请办理汇款、进口代收项下境内代付业务的客户必须为AAA级(含)以上,申请办理信用证项下境内代付业务的客户必须为AA级(含)以上。()此题为判断题(对,错)。
考题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求,申请材料(),不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。A、由代理人代为签名B、不得由代理人代为传递C、必须由申请人本人交给银行工作人员D、由申请人本人亲自签名
考题
下列关于进口代付产品的描述正确的是()A、农业银行根据进口商的申请,指示代付行先行支付货款B、在融资到期日,进口商将融资本息直接归还代付行,向业务申请银行支付手续费C、申请办理汇款项下进口代付业务的客户应在农业银行信用等级AA级以上(含)D、可满足客户在不同结算方式项下的延期付款融资需求
考题
()信息,代客签名、设置/重置密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。A、允许代客户填写不重要B、允许代客户填写重要C、严禁代客户填写不重要D、严禁代客户填写重要
考题
办理具体柜台业务方面,不得存在以下行为()。A、柜员办理非本人业务B、代客户签名、设置、重置、输入密码C、代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备(如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等)D、代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务
考题
不属于卡激活的业务受理要求描述的是()A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息,柜员确认该客户信息无误后,受理银行卡激活B、核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》,申请表内容不得涂改D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片
考题
超级柜台前端服务员主要负责引导客户完成业务申请各环节,指纹确认业务申请,审核客户签名,业务申请书回收超柜,确认业务是否成功、引导客户查看回执等工作。必要时也可以代客户输入关键要素,节省办业务时间。
考题
支行在贷记卡销售和初核环节,操作不规范主要体现在以下几点()A、为客户代填申请表,代签名B、在集团客户的申请表中夹带非集团客户的申请C、虚报、瞒报企业及客户情况,套用简化申请流程D、非法黑中介未引起足够的重视
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求,申请材料可以由申请人或委托人签名,但不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。()
考题
下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。A、严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品B、严禁代客户保管客户自身的各类重要物品C、严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品D、严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递E、严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证F、严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据
考题
多选题禁止以银行工作人员身份,违规()。A代客户(含亲属)办理转账、现金、承兑等业务B代客户(含亲属)开立、领取、保管银行存单/折/卡C代客户(含亲属)签名、设臵∕重臵∕输入密码D代客户(含亲属)办理电话/手机/网上银行业务
考题
多选题支行在贷记卡销售和初核环节,操作不规范主要体现在以下几点()A为客户代填申请表,代签名B在集团客户的申请表中夹带非集团客户的申请C虚报、瞒报企业及客户情况,套用简化申请流程D非法黑中介未引起足够的重视
考题
单选题办理具体柜台业务方面,不得存在以下行为() ①柜员办理本人业务 ②不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务 ③代客户签名、设置/重置/输入密码 ④代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备 ⑤代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品 ⑥代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务 ⑦委派会计对网点负责人干预授权工作不抵制,或对柜员违规操作行为不制止、不纠正,或授意、指使、强令柜台人员违规操作 ⑧柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告A
②③④⑤B
②③④⑤⑥C
②③④⑤⑥⑦D
②③④⑤⑥⑦⑧
考题
判断题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求,申请材料可以由申请人或委托人签名,但不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。()A
对B
错
考题
多选题下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。A严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品B严禁代客户保管客户自身的各类重要物品C严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品D严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递E严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证F严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据
考题
多选题员工不得违规代客办理业务,包括()。A代客户办理开立变更账户B代客户更换印鉴C代客户电子银行签约D代客户办理对账业务
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