网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
要提高铁路运输消费者消费阶段满意度，应尽可能提高（）、（）和（）。
参考答案
更多 “要提高铁路运输消费者消费阶段满意度，应尽可能提高（）、（）和（）。” 相关考题
考题
团体保险市场细分的优点有()①更加精确的将公司的资源和市场要求匹配;②更加精确地满足消费者的需求;③能够选定某些消费者群体，集中资源;④通过把已知消费群体特征应用在新的潜在消费者预测新需求;⑤通过集中提高某一消费者群的满意度来维持消费服务。A、①②③④⑤B、①②⑤C、②③④⑤D、①②③④
考题
通过深入开展（）和（），准确把握市场发展趋势和消费需求，努力把握市场真实需求，保持贴近市场需求的品类结构，提高消费者与客户的满意度。A、品牌调研；需求预测B、消费者调；研需求预测C、市场调研；需求预测D、市场调研；消费者调研
考题
在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。A、消费者对有关产品或服务的整体满意度B、消费者对产品或服务各个方面的满意度C、消费者生活方式和消费观念方面的信息D、消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
考题
多选题在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。A消费者对有关产品或服务的整体满意度B消费者对产品或服务各个方面的满意度C消费者生活方式和消费观念方面的信息D消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
考题
单选题团体保险市场细分的优点有（）。 ①更加精确的将公司的资源和市场要求匹配； ②更加精确地满足消费者的需求； ③能够选定某些消费者群体，集中资源； ④通过把已知消费群体特征应用在新的潜在消费者预测新需求； ⑤通过集中提高某一消费者群的满意度来维持消费服务。A
①②③④⑤B
①②⑤C
②③④⑤D
①②③④
考题
多选题下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理（ ）A建立消费者投诉处理的闭环管理机制B公示消费者投诉的具体途径和方法，认真受理投诉和建议C为提高银行整体的工作效率，定期处理消费者投诉情况D制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因产品本身原因导致的消费者投诉E制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度
考题
填空题要提高铁路运输消费者购前阶段满意度，应尽可能提高其信息的（）和降低其决策的（）。
热门标签
最新试卷