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纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？
参考答案
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考题
培训需求分析预测的工作任务分析法，是根据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的（）。A、知识和能力水平B、知识、技能和态度水准C、工作能力和态度水平D、技能和态度水平
考题
对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求A、工作态度好，岗位知识和技能符合要求B、工作态度不好，岗位知识和技能符合要求C、工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求D、工作态度好，岗位知识和技能不符合要求
考题
岗前的培训课程包括哪些内容？（）A、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、疑难投诉处理技巧B、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、产品推介服务技巧C、企业文化、职业道德、服务规范、终端操作、岗位技能与技巧D、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧
考题
强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍敬业爱岗、优质服务等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对（）培训和（），建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。A、有技能等级人员B、无技能等级人员C、知识测评工作D、技能鉴定工作
考题
单选题对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求A
工作态度好，岗位知识和技能符合要求B
工作态度不好，岗位知识和技能符合要求C
工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求D
工作态度好，岗位知识和技能不符合要求
考题
单选题下列哪个是不属于客户服务岗位员工的要求标准（）A
关键知识B
工作技能C
行为品质D
发布任务
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