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后备人员处理完手头工作,处理好工作台,携带()来到大堂,开始担当大堂经理。

  • A、销售文件夹
  • B、大堂经理工作日志
  • C、客户之声
  • D、移动柜员夹

参考答案

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考题 出现下列哪些情况,要及时启用后备大堂()A、业务高峰期B、当班大堂经理处理客户投诉C、大堂经理与柜员闲聊D、当班大堂经理处理某些临时性事务

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考题 填空题大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动,如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙,要主动启动()。

考题 多选题个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有()。A发现销售机会,提供和销售金融产品B受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务C担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理D规范服务操作,展现网点精神

考题 多选题大堂经理登录()或通过(),接收业务进行初审?AFB审核工作台APPB行员A工作台插件C其他

考题 多选题出现下列哪些情况,要及时启用后备大堂()A业务高峰期B当班大堂经理处理客户投诉C大堂经理与柜员闲聊D当班大堂经理处理某些临时性事务

考题 判断题启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A 对B 错

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