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要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。

  • A、CIIS的功能
  • B、CIIS的使用原则
  • C、CIIS客户管理流程和工具
  • D、营销计划
  • E、客户需求

参考答案

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考题 客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）A、营销记录B、业务机会C、产品需求D、报告
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考题 客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）A、营销记录B、营销计划C、客户简报D、产品需求
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考题 建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
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考题 办理信用卡时，不可通过审查的有（）。A、CIIS-PCRS“禁入”类B、联网核查不符类C、CIIS-PCRS“正常”类D、CIIS-PCRS“关注”类，且无充分理由和说明
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考题 CIIS是以交通银行什么客户为中心的业务信息分析和营销管理系统？（）A、蕴通客户B、授信客户C、个金客户D、公司客户
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考题 客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）A、营销工作平台和客户信息查询分析B、营销工作管理和授信管理C、客户信息收集和客户信息分析D、授信管理和风险管理
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考题 CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）A、寻找目标客户B、接触客户C、了解客户需求D、制定客户方案E、销售和售后服务
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考题 CIIS都有哪几方面大的功能？（）A、客户信息查询分析功能B、营销工作平台C、授信工作管理平台D、风险信息管理功能E、客户信息维护功能
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考题 为了更好地维护和使用CIIS，发挥系统的效能，你需要注意以下哪些方面？（）A、信息维护的及时性、准确性以及完整实用性原则B、信息共享C、信息安全和客户隐私D、多渠道收集信息E、信息内容越多越好
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考题 网上办卡申请统一通过（　）完成审批处理。A、NOVA系统B、CIIS系统C、个人客户营销系统D、牡丹卡审核作业系统
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考题 下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。A、异议处理B、拒贷实时上报C、自动统计D、对“关注”类客户的继续跟踪E、在线催收
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考题 多选题要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。ACIIS的功能BCIIS的使用原则CCIIS客户管理流程和工具D营销计划E客户需求
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考题 多选题CIIS都有哪几方面大的功能？（）A客户信息查询分析功能B营销工作平台C授信工作管理平台D风险信息管理功能E客户信息维护功能
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考题 多选题关于FTP服务器，以下说法正确的是（）。AServ-U是一种常用的FTP服务器B需要安装并设置后才能使用FTP服务CIIS不能实现FTP的功能DFTP服务器一般不提供上传功能
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考题 单选题要实现计算机的远程控制需要在控制端即自己的计算机上安装（）。A 终端服务B 客户端软件C IIS服务D 服务器端软件
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考题 单选题要实现动态IP地址分配，网络中至少需要一台（）。A DNS服务器B DHCP服务器C IIS服务器D PDC服务器
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考题 多选题下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。A异议处理B拒贷实时上报C自动统计D对“关注”类客户的继续跟踪E在线催收
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考题 多选题为了更好地维护和使用CIIS，发挥系统的效能，你需要注意以下哪些方面？（）A信息维护的及时性、准确性以及完整实用性原则B信息共享C信息安全和客户隐私D多渠道收集信息E信息内容越多越好
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考题 单选题客户综合信息系统（CIIS）具有哪两大功能？（）A 营销工作平台和客户信息查询分析B 营销工作管理和授信管理C 客户信息收集和客户信息分析D 授信管理和风险管理
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考题 单选题客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）A 营销记录B 业务机会C 产品需求D 报告
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考题 多选题要设置远程控制的服务器端，首先就需要安装（）。A终端服务B客户端软件CIIS组件D终端服务授权
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考题 多选题CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）A寻找目标客户B接触客户C了解客户需求D制定客户方案E销售和售后服务
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考题 单选题CIIS是以交通银行什么客户为中心的业务信息分析和营销管理系统？（）A 蕴通客户B 授信客户C 个金客户D 公司客户
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考题 单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）A CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告B CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息C CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会D CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
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考题 单选题客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）A 营销记录B 营销计划C 客户简报D 产品需求
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考题 单选题Windows2000中内置的IIS的版本是（）。A IIS3.0B IIS2.0C IIS4.0D IIS5.0
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考题 判断题目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）A 对B 错
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