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营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点:()

  • A、未在客户等候区.填单台.自助服务区中的任一区域内发现大堂人员
  • B、无人进行营业厅管理
  • C、以上状态持续5分钟以上
  • D、以上状态持续10分钟以上

参考答案

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考题 下列关于配备大堂经理的说法正确的是() A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理

考题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位() A.大堂经理B.柜员C.营业经理D.理财经理

考题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A、营业期间大堂经理未100%在岗B、个人业务顾问超过10分钟未在岗C、保险公司人员驻点营销等现象D、保安超过15分钟未在岗

考题 营业网点应保证大堂经理()在岗。A、50%B、60%C、80%D、100%

考题 7人以下营业网点可配备兼职营业经理,可由()兼任。A、网点负责人B、大堂经理C、营销经理D、外勤人员

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,以下属于晨会流程的执行人的是()A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理

考题 大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。

考题 根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A、大堂经理B、柜面人员C、个人客户经理D、大堂服务人员

考题 大堂经理在岗的考核标准为().A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

考题 下面关于补位实践说法正确的有()A、大堂人员准备离开将出现空位的情况下,需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。B、当应补位人员正在工作,不能离开时,应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。C、大堂人员短暂离开(10分钟以内)需要根据补位规则自行联系补位人员补位。D、大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。

考题 以下哪一项属于挽留客户流程的执行者()。A、大堂经理B、柜员C、网点负责人D、营业网点所有人员

考题 大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。

考题 银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

考题 在岗人员的数量应满足岗位制约要求。

考题 大堂经理要力争100%在岗。

考题 大堂人员持续()分钟以上时视为不在岗A、10B、5C、15D、20

考题 多选题信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A营业期间大堂经理未100%在岗B个人业务顾问超过10分钟未在岗C保险公司人员驻点营销等现象D保安超过15分钟未在岗

考题 单选题营业网点应保证大堂经理()在岗。A 50%B 60%C 80%D 100%

考题 单选题大堂经理在岗的考核标准为().A 大厅内保安履行大堂经理职责B 大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C 大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D 大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

考题 单选题7人以下营业网点可配备兼职营业经理,可由()兼任。A 网点负责人B 大堂经理C 营销经理D 外勤人员

考题 单选题营业网点对外营业时,必须有()在岗。A 支行(局)长B 营业主管C 大堂经理D 柜员

考题 单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A 大堂经理B 柜面人员C 个人客户经理D 大堂服务人员

考题 单选题大堂人员持续()分钟以上时视为不在岗A 10B 5C 15D 20

考题 多选题营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点:()A未在客户等候区.填单台.自助服务区中的任一区域内发现大堂人员B无人进行营业厅管理C以上状态持续5分钟以上D以上状态持续10分钟以上

考题 填空题大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。

考题 多选题建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。A原对私营业网点经理B原对公营业机构经理C原对私网点个人客户经理主管D原对私网点大堂经理

考题 多选题下列关于配备大堂经理的说法正确的是()。A各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理B乡镇营业网点可设置兼职大堂经理C县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理D各级行社营业部可以不配备专职大堂经理

考题 单选题以下哪一项属于挽留客户流程的执行者()。A 大堂经理B 柜员C 网点负责人D 营业网点所有人员