网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）
- A、银行的客户服务意识逐步增强
- B、银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
- C、借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情
- D、银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进
- E、银行卡依然作为存折的附属品
- F、业务流程仍需完善，人员素质仍需提高
参考答案
更多 “在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）A、银行的客户服务意识逐步增强B、银行卡强化了银行吸收居民存款的功能C、借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情D、银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进E、银行卡依然作为存折的附属品F、业务流程仍需完善，人员素质仍需提高” 相关考题
考题
近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）A、客户服务与银行卡产业的发展同步B、客户服务和受理市场建设密不可分C、系统是开展客户服务的技术保障D、考核机制是做好客户服务的报证E、客户服务始终服务于银行卡产业发展F、客户服务与银行卡发展水平密切相关
考题
在银行卡客户服务体系中，服务能力的提升路径包括（）A、开发更多的银行卡业务功能B、充分发挥电话银行的引导作用，提升网上银行客户的覆盖率和动户率。C、加强对客户年龄、职业等属性的分析，积极引导其中具有学习能力的客户使用网上银行D、以上都对
考题
中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）A、萌芽期、形成期、发展期、成熟期B、起步期、形成期、发展期、转型期C、萌芽期、起步期、形成期、发展期、转型期D、起步期、形成期、发展期、成熟期、转型期
考题
金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。A、客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时B、客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时C、客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时D、以上都是
考题
为确保手机银行卡交易安全，手机银行卡产品为客户提供的双重密码验证功能包括（）。A、手机银行卡服务登录密码B、移动手机运营商提供的服务密码C、手机银行卡支付密码D、绑定账户的支付密码E、网上银行密码
考题
单选题中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）A
萌芽期、形成期、发展期、成熟期B
起步期、形成期、发展期、转型期C
萌芽期、起步期、形成期、发展期、转型期D
起步期、形成期、发展期、成熟期、转型期
考题
多选题在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）A银行的客户服务意识逐步增强B银行卡强化了银行吸收居民存款的功能C借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情D银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进E银行卡依然作为存折的附属品F业务流程仍需完善，人员素质仍需提高
考题
单选题金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。A
客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时B
客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时C
客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时D
以上都是
考题
单选题在中国的银行卡产业中，客户服务的战略价值逐步得到体现，服务营销一体化初见雏形，跨行客户服务联动机制形成。这一描述，体现的是下列哪个时期（）A
起步期B
形成期C
发展期D
转型期
考题
单选题银行卡客户服务准则是了解客户需要、不断提高服务品质、（）。A
保持服务标准B
不断创新服务C
提供咨询服务D
走访客户
热门标签
最新试卷