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物流企业在为广大客户服务的过程中,每个时期都应具有良好的服务策略,此外不用制定长远的服务规划。


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考题 物流企业在为广大客户服务的过程中,每个时期都应具有良好的服务策略,此外不用制定长远的服务规划。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。A:开发对比性物流服务 B:注重物流服务的动态性 C:转变服务观念 D:实施多种物流服务组合

考题 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。A.开发差异性物流服务 B.注重物流服务的动态性 C.转变服务观念 D.实施多种物流服务组合

考题 ()是物流企业业务管理的重要组成部分,是实现良好的物流服务的基础A、物流客户管理B、物流服务C、客户服务D、物流质量

考题 物流项目是指物流企业设立的指在为其些特定的客户开展的长期服务。

考题 站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于()。A、物流战略管理B、物流作业管理C、物流运营管理D、物流业务管理

考题 ()是站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等做出整体规划。

考题 土地类型调查的目的:()、为土地利用()服务;为土地()服务;为土地利用规划服务;为制定国民经济发展长远规划服务;为土地资源科学研究服务。

考题 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。

考题 销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平,而物流服务水平方法可以很多,取决于()A、销售策略;B、企业战略;C、企业经营策略;D、物流策略

考题 试述服务企业如何结合服务特性制定相应的服务营销策略体系?

考题 物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的服务意识。()

考题 下列各项对于销售物流的规划理解不正确的一项是()。A、无论是生产企业还是流通企业,销售物流部分的整体规划是基于销售部分来考虑的B、销售物流规划的前瞻性是把握当前与长远的关系C、延迟原则是销售物流规划的一个基本原则D、企业销售物流规划包括商业模式、设定客户服务水平和服务成本分析等方面纠错

考题 ()是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法,是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A、建立物流服务品牌B、提供物流客户满意度C、开发物流服务新项目D、强化内部客户管理

考题 在企业物流规划过程中,要考虑到企业在不同的发展阶段具有不同的发展战略,物流所设定的服务水平也会有不同的需求和规划。

考题 客服中心作为企业对外服务的窗口,服务对象就是广大客户。

考题 单选题(  )是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的客户服务意识。A 物流服务机制建立 B 物流服务综合评价C 物流服务内容制订 D 物流服务信息收集

考题 判断题在企业物流规划过程中,要考虑到企业在不同的发展阶段具有不同的发展战略,物流所设定的服务水平也会有不同的需求和规划。A 对B 错

考题 单选题()是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法,是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A 建立物流服务品牌B 提供物流客户满意度C 开发物流服务新项目D 强化内部客户管理

考题 单选题站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于()。A 物流战略管理B 物流作业管理C 物流运营管理D 物流业务管理

考题 填空题()是站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等做出整体规划。

考题 判断题物流企业在为广大客户服务的过程中,每个时期都应具有良好的服务策略,此外不用制定长远的服务规划。A 对B 错

考题 判断题物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。A 对B 错

考题 判断题物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的服务意识。()A 对B 错

考题 填空题土地类型调查的目的:()、为土地利用()服务;为土地()服务;为土地利用规划服务;为制定国民经济发展长远规划服务;为土地资源科学研究服务。

考题 判断题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平,而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。(  )A 对B 错

考题 多选题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平,而物流服务水平方法可以很多,取决于()A销售策略;B企业战略;C企业经营策略;D物流策略