考题
为客户提供一体化物流解决方案属于增值服务创新。()
此题为判断题(对，错)。
考题
仓储增值服务的本质特征是创新、超常规和满足客户多元化需要。
考题
下列选项中，不属于增值物流服务的特征是（）A、标准化B、超常规C、创新D、满足客户个性化需要
考题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度
考题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念
考题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）A、过程B、结果C、流程D、进程
考题
物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流（）而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、需求B、需要C、欲望D、想法
考题
为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
考题
按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）A、理解客户需求B、满足客户特定需要的针对性服务C、评价当前的服务和服务能力D、解释当前做法与客户要求之间的差距
考题
以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）A、理解客户需求B、满足客户特定需要的针对性服务C、评价当前的服务和服务能力D、解释当前做法与客户要求之间的差距
考题
物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。
考题
物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。A、满足客户需求B、创造企业利润C、增值服务D、差异性服务
考题
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）A、增值B、标准化C、定制化D、保障
考题
仓储增值服务的本质特征是（）A、创新、超常规和满足客户个性化需要B、创新、超常规和满足客户多元化需要C、创新、经常性和满足客户个性化需要D、创新、经常性和满足客户多元化需要
考题
为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务。
考题
下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。A、满足客户需要B、加快物流过程C、提高物流作业效率D、增加物流的透明度E、完成空间效应
考题
增值性物流服务的本质特征是（）。A、订单资料查询B、创新C、超常规D、满足客户需要E、完成空间效应
考题
单选题物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流（）而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A
需求B
需要C
欲望D
想法
考题
单选题下列选项中，不属于增值物流服务的特征是（）A
标准化B
超常规C
创新D
满足客户个性化需要
考题
判断题增值性物流服务的本质特征是创新、超常规和满足客户的需要。（）A
对B
错
考题
单选题按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）A
理解客户需求B
满足客户特定需要的针对性服务C
评价当前的服务和服务能力D
解释当前做法与客户要求之间的差距
考题
多选题下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。A满足客户需要B加快物流过程C提高物流作业效率D增加物流的透明度E完成空间效应
考题
单选题以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）A
理解客户需求B
满足客户特定需要的针对性服务C
评价当前的服务和服务能力D
解释当前做法与客户要求之间的差距
考题
单选题（）是物流客户服务中的交易后要素。A
增值服务方案B
订单查询C
客户理赔D
增值服务
考题
多选题增值性物流服务的本质特征是（）A订单资料查询B创新C超常规D满足客户需要E完成空间效应
考题
判断题仓储增值服务的本质特征是创新、超常规和满足客户多元化需要。A
对B
错
考题
单选题仓储增值服务的本质特征是（）A
创新、超常规和满足客户个性化需要B
创新、超常规和满足客户多元化需要C
创新、经常性和满足客户个性化需要D
创新、经常性和满足客户多元化需要