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您的客户同意您的意见，即缩短墨西哥比索期货是个好主意。他说，“做你认为最好的事”。你应该（）
- A、在下订单之前得到客户的明确指示
- B、下订单
- C、不下订单
- D、“B”或“C”
参考答案
更多 “您的客户同意您的意见，即缩短墨西哥比索期货是个好主意。他说，“做你认为最好的事”。你应该（）A、在下订单之前得到客户的明确指示B、下订单C、不下订单D、“B”或“C”” 相关考题
考题
沟通中,应该避免说出哪个句子()。
A.“你说的很有道理，但是…”B.“您说的有道理，我也有一个不错的主意…，您听听如何?”C.“我感谢您的意见，同时也…”D.“我尊重您的看法，同时也…”
考题
下列不符合医护人员称呼病人的原则的是()。
A、你说的很有道理，但是····B、您说的有道理，我也有一个不错的主意，您听听如何?C、为什么您平时不注意D、我同意你的观点，同时也····E、我同意您的观点，但我有个更适合您健康的建议···
考题
您正在为一个客户进行财务报表。您的客户在美国墨西哥办事处有一个主要的办公室。您必须确保当用户在办公室产生的报告,当前的日期显示在墨西哥西班牙语格式。该代码段应该使用?()
A.AB.BC.CD.D
考题
您正在为客户开发财政报告。您的客户都有一个主要的办公室,在美国和一个在墨西哥的卫星办公室。您需要确保当卫星办公室中的用户生成的该报告当前日期显示在墨西哥西班牙语格式。您应该使用哪个代码段?()
A.B.C.D.
考题
当客户有怨言时,您应该:()
A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
考题
当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()
A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了才开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听
考题
适用于收集简明的事实性资料的问题是A．您对健康是怎么理解的B．您上次复诊是什么时间C．您同意我们大家都支持的第一个方案吗D．您为什么不想再坚持康复训练呢E．这个检查是在哪里做的?您现在感觉怎么样
考题
您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（）A、感谢客户光临建设银行。说：“您以后有理财需求，希望能考虑建设银行”，然后热情送别B、试图推荐另一个产品C、进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务D、以上都是
考题
客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道竞争者的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意
考题
在客户发表意见和看法的时候，千万不要打断客户的话，在客户发表完意见后，可以使用哪些话语进行回应？（）A、我明白了B、那然后呢？C、您稍等，我拿笔记一下D、我之前怎么没想到呢？E、您的意思是不是说...
考题
患者对护士说："医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。"此时，护士的最佳反应应该是（）A、"您害怕做这项检查？"B、"您觉得没必要做这项检查？"C、"您能否告诉我您为什么不想做这项检查？"D、"您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。"E、"您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。
考题
您公司的客户端计算机运行Windows 7，而且您的网络拥有一个无线接入点（WAP）。一位用户报告他经常丢失与WAP的连接。您需要显示该WAP的客户端连接信息。您应该怎么做？（）A、使用Event Viewer查看来自一个WlanConn源的事件B、使用Event Viewer查看来自一个Wlan AutoConfig源的事件C、使用auditpol.exe 启用Object Access类别中的失败尝试D、使用auditpol.exe 启用Object Access类别中的成功尝试
考题
针对客户提出的座席员不能立即处理的问题，座席员恰当的服务流程是（）。A、“非常抱歉，您反映的问题需要专家解答，我给您专家电话，您去咨询好吗？”直接给客户电话号码，客户自行拨打。B、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否帮您转接？”客户同意后，按转接流程办理。C、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否咨询专家后再给您回复？”。客户同意后，请客户留下详细联系电话，承诺×天内给客户回复。D、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我给您转接„„”。按转接流程转接。
考题
个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后，若想表明自己的看法，较为恰当的语言表达是（）A、“是的，我明白您的意思，但是我的意思是说……”B、“是的，我很同意您的观点，然而，事实上……”C、“是的，我明白您的意思，我想补充说明的是……”D、“是的，我很同意您的说法，同时我要提醒您的是……”E、“是的，我很同意您的说法，不过有一种情况您并没有想到……”
考题
单选题适用于收集简明的事实性资料的问题是（）A
您对健康是怎么理解的？B
您上次复诊是什么时间？C
您同意我们大家都支持的第一个方案吗？D
您为什么不想再坚持康复训练呢？E
这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样？
考题
单选题属于开放式提问的是（）。A
您对健康是怎么理解的B
您上次复诊是什么时间C
您同意我们大家都支持的第一个方案吗D
您为什么不想再坚持康复训练呢E
这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样
考题
单选题您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（）A
感谢客户光临建设银行。说：“您以后有理财需求，希望能考虑建设银行”，然后热情送别B
试图推荐另一个产品C
进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务D
以上都是
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