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现实中的服务可以区分为服务（）和功能服务。

  • A、产品
  • B、价值
  • C、手段
  • D、目标

参考答案

更多 “现实中的服务可以区分为服务（）和功能服务。A、产品B、价值C、手段D、目标” 相关考题
考题 ()在定价决策中可以作为服务产品价值的基础部分,决定了服务价格的最低界限。 A、成本因素B、需求因素C、竞争因素D、服务产品自身因素
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考题 营业网点服务按()的不同,可分为柜面服务、大堂服务、自助服务和VIP服务 A、服务功能B、表现形式C、服务产品的整体概念D、内容及重要性
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考题 营业网点服务按()的不同,可分为形式服务、核心服务和附加服务 A、服务产品的整体概念B、内容及重要性C、表现形式D、服务功能
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考题 格罗鲁斯将服务分为( ) A.高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B.纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C.显性服务和隐性服务D.有形服务和无形服务
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考题 在线服务产品中的非产品服务分为()和()两大类。 A、普通服务B、家庭服务C、信息咨询服务D、企业服务E、社会服务
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考题 营销传播的终极目标就是（）。A让消费者感知产品或服务的价值B让消费者接受产品或服务的价值C让消费者认可产品或服务的价值D让消费者了解产品或服务的价值
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考题 服务价值中包含的两种价值是（）。A、服务功能价值和服务营销价值B、服务营销价值和服务情感价值C、服务功能价值和服务情感价值D、服务营销价值和服务理念价值
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考题 下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
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考题 价值链是业务功能的序列，其中（）。A、价值从组织的产品或服务中减去B、价值被加入到组织的产品或服务中C、价值被成比例地加入到组织的产品或服务中D、评估产品和服务关于它们对供应链的价值
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考题 关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）B、ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D、产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
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考题 服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供（）来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。A、智能服务B、电能质量C、合格的电能产品D、满意的服务
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考题 格罗鲁斯将服务分为（）。A、高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B、纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C、显性服务和隐性服务D、有形服务和无形服务
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考题 现实中的服务可以区分为服务产品和（）服务。A、无形B、有偿C、功能D、免费
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考题 根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即（）。A、基于产品的服务B、基于功能的服务C、基于人的服务D、基于物的服务E、基于信息的服务
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考题 现实经济生活中的服务可以分为功能服务和（）A、促销B、有形展示C、促销服务D、服务产品
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考题 天翼客服的产品功能有（）。A、信息服务区B、应用服务区C、渠道服务区D、系统功能区
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考题 能够证明其服务产品特征和价值的凭证，是顾客可以通过五官感知到服务产品特征和价值的线索，这指的是（）。A、服务场景B、服务证据C、服务包D、服务接触
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考题 产品服务按阶段性划分，可以分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、延续服务
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考题 服务大致可以分为（）。A、纯有形产品B、伴随服务的有形产品C、混合型D、伴随少量产品的服务E、纯服务
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考题 按照业务拓展类型划分，目前华为公司的专项服务产品可以分为（）和（）两类服务产品。
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考题 智能银行分为几大功能区？（）A、客户体验与产品展示区B、营销服务区C、现金柜台区D、非现金柜台区E、自助交易与预处理区F、中高端客户服务区G、自助银行服务区
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考题 多选题根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即（）。A基于产品的服务B基于功能的服务C基于人的服务D基于物的服务E基于信息的服务
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考题 多选题服务大致可以分为（）。A纯有形产品B伴随服务的有形产品C混合型D伴随少量产品的服务E纯服务
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考题 单选题在产品制造供应链中，产品可以分为革新型和（　　）。A 功能型B 服务型C 价值型D 配套型
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考题 单选题产品价值是指（）A 消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B 顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C 产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D 顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
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考题 单选题能够证明其服务产品特征和价值的凭证，是顾客可以通过五官感知到服务产品特征和价值的线索，这指的是（）。A 服务场景B 服务证据C 服务包D 服务接触
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考题 多选题关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）BISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
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