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退货管理中，对“使用者的退货”应无原则退货。

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考题 对纯电子现金卡，可采用的退货方式为（）.A、脱机退货B、联机退货C、手工退货D、以上全部
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考题 持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）A、手工退货B、联机退货C、不予退货D、退现金
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考题 在便利店系统中退货申请总部审批后将生成（）单据。A、门店采购退货单B、直送退货单C、总部采购退货单D、配送退货单
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考题 商品退货管理的最高目标是没有退货。
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考题 退货价格设计有全额退货和（）。A、半价退货B、全价退货C、部分退货D、扣点退货
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考题 企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入（）。
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考题 下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A、商品退货会对企业经营造成困扰B、在管理企业退货时，部门间责任要明确C、退货率与总体经济情形没有联系D、应建立商品退货管理规则
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考题 下面关于采购退货业务，采购管理系统支持三种情况（）。A、结算后部分退货B、结算前部分退货C、结算后退货D、结算前全额退货
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考题 退货管理涵盖减少或消除退货、退货流程和退货再分配三项任务，一个退货管理系统至少能够处理其中的几项（）。A、1项B、2项C、3项D、不确定
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考题 物资退货管理流程中，系统中哪些物资是无法进行退货处理？（）A、非订单接收的物资无法进行退货B、订单接收的物资无法进行退货
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考题 配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）A、凭证原则B、费用原则C、条件原则D、责任原则
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考题 退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。A、当日退货B、隔日退货C、全额退货D、差额退货
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考题 银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
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考题 对供应商的退货率计算公式是（）。A、退货率=退货次数÷交货次数×100％B、退货率=退货量÷交货量×100％C、退货率=退货金额÷交货金额×100％D、以上3项
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考题 企业应建立退货管理制度，对（）等做出明确规定，及时收回退货款。A、退货条件B、退货手续C、货物出库D、退货货款回收
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考题 单选题持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）A 手工退货B 联机退货C 不予退货D 退现金
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考题 判断题退货物流分为当场拒收和事后退货，其中事后退货包括高库存退货、残次退货和换货。（　　）A 对B 错
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考题 多选题企业应建立退货管理制度，对（）等做出明确规定，及时收回退货款。A退货条件B退货手续C货物出库D退货货款回收
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考题 单选题物资退货管理流程中，系统中哪些物资是无法进行退货处理？（）A 非订单接收的物资无法进行退货B 订单接收的物资无法进行退货
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考题 多选题退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。A当日退货B隔日退货C全额退货D差额退货
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考题 多选题下面关于采购退货业务，采购管理系统支持三种情况（）。A结算后部分退货B结算前部分退货C结算后退货D结算前全额退货
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考题 判断题商品退货管理的最高目标是没有退货。A 对B 错
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考题 多选题银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
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考题 多选题在仓库管理系统中，返品管理包括（　　）。A退货处理 B报损处理 C退货查询D退货供应商处理 E退货供应商查询
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考题 多选题配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）A凭证原则B费用原则C条件原则D责任原则
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考题 单选题下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A 商品退货会对企业经营造成困扰B 在管理企业退货时，部门间责任要明确C 退货率与总体经济情形没有联系D 应建立商品退货管理规则
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考题 单选题退货价格设计有全额退货和（）。A 半价退货B 全价退货C 部分退货D 扣点退货
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