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下列选项属于形式产品的是()。
- A、保证
- B、上门维修
- C、三年质保
- D、品牌
参考答案
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考题
延伸产品是指顾客购买产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
根据上述定义,下列涉及延伸产品的是:
A某电器经销商承诺,顾客购买本店任何电器,都能享受九折优惠
B某品牌服饰店进行促销活动,购买本店服饰满300元减100元
C某游戏公司在推出一款游戏后,又及时推出了升级版以满足用户需求
D某汽车经销商为吸引顾客,承诺本店售出的汽车可享受三年质保
考题
延伸产品是指顾客购买产品时,附带获得各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
根据上述定义,下列涉及延伸产品的是:
A某品牌服饰店进行促销活动,购买本店服饰满300元减100元
B某汽车经销商为吸引顾客,承诺本店售出的汽车可享受三年质保
C某电器经销商承诺,顾客购买本店任何电器,都能享受九折优惠
D某游戏公司在推出一款游戏后,又及时推出了升级版以满足用户需求
考题
产品的生产者通常会为用户提供维护服务,下列不属于维护范围的是() A、一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换B、一定地域内产品的免费或低价上门送货C、说明书详细写明产品损坏时的维修步骤D、定期或在产品发生故障时的上门检查和维修服务
考题
单选题A公司为促进销售,为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务。这样产品改进形式属于 ( )A
质量改进B
特点改进C
式样改进D
服务改进
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