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关系营销的实施主要包括()
- A、关系营销的组织设计
- B、关系营销的资源配置
- C、关系营销的效率提升
- D、关系营销计划
参考答案
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考题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是( )。A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品,交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础
考题
关系营销和交易营销的主要区别是()A、交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B、交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多C、交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客D、交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
考题
关于关系营销,说法不正确的是()A、卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一B、如何获得顾客是关系营销强调重点C、协调与政府关系是关系营销实施重点D、以客户为中心是关系营销的根本观念
考题
一般认为创造客户价值的关系营销层次有()A、一级关系营销和二级关系营销两层B、一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层C、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层D、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层
考题
下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()A、关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
考题
多选题关系营销和交易营销的主要区别是( )。A交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B关系营销把其视野局限于目标市场上,交易营销所涉及的范围则广得多C交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客。D关系营销高度强调顾客服务,交易营销不太强调顾客服务
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