网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
以下选项中，不属于邮政业务调查内容的是（）。
- A、不同职业的公众客户对邮政服务的需求程度、需求重点
- B、各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重
- C、各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型
- D、各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势
参考答案
更多 “以下选项中，不属于邮政业务调查内容的是（）。A、不同职业的公众客户对邮政服务的需求程度、需求重点B、各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重C、各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型D、各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势” 相关考题
考题
本案例中邮政业务部总量（210万元）与邮政业务收入（235万元）不同的原因在于（ ）。A.邮政业务总量是接不变单价计算的，而邮政业务收入是按当年价格计算的B.邮政业务总量是按当年价格计算的，而邮政业务收入是按不变单价计算的C.邮政业务总量的谁知盘中餐包括计费业务与免费业务，而邮政业务收入只包括计费业务D.邮政业务总量的计算只包括计费业务，而邮政业务收入包括计业务与免费业务
考题
以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。
A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
考题
以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查
考题
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
考题
以下选项中，不属于竞争调查内容的是（）。A、主要竞争者的基本情况B、主要竞争者的经营策略C、各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重D、邮政企业与主要竞争者在服务、质量、价格等的比较
考题
以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。A、就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B、邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查C、了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等D、调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
考题
以下关于客户调查的表述错误的是（）。A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D、包括大客户调查和小客户调查
考题
以下关于客户需求分析的表述正确的是（）。A、环境的变化不会为邮政企业带来机会B、如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会C、客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少D、如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策
考题
下列关于邮政市场调查的表述正确的是（）。A、邮政市场调查是邮政服务性产品的业务调查，是为了了解社会对邮政通讯和其他服务的需求状况，和水平B、搞好邮政业务调查，是适应竞争，开拓市场和改善经营服务的需要C、邮政市场调查是邮政部门对邮政业务增长、缩减做出决定的有效手段D、邮政市场调查是准确把握市场需求及变化趋势，做出市场开拓和经营决策的依据
考题
营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子B、中国邮政集团公司是行业管理部门C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力
考题
以下关于邮政开发政府机关类客户的表述错误的是（）。A、邮政商函、贺卡等可在春节、重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱B、邮政代办金融业务可满足政府向社会弱势群体发放补贴、补助等需求C、邮政策划项目时重点是邮政的经济效益D、当出现雪灾、地震等灾害性事件时，邮政应响应政府号召开展各种专题营销活动
考题
多选题本案例中邮政业务部总量（210万元）与邮政业务收入（235万元）不同的原因在于（ ）。A邮政业务总量是按不变单价计算的，而邮政业务收入是按当年价格计算的B邮政业务总量是按当年价格计算的，而邮政业务收入是按不变单价计算的C邮政业务总量中包括计费业务与免费业务，而邮政业务收入只包括计费业务D邮政业务总量的计算只包括计费业务，而邮政业务收入包括计业务与免费业务
考题
填空题邮政信息业务包括11185客户服务中心、（）和邮政网上业务。
热门标签
最新试卷