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（请给出正确答案）
员工值班期间可以让执勤保安员做的是（）。
- A、目送大额取现客户离开营业厅
- B、代替复印证件、合同资料等
- C、代替自己向银行客户电话回访
- D、对于扰乱营业秩序的人暴力制伏或扣押
参考答案
更多 “员工值班期间可以让执勤保安员做的是（）。A、目送大额取现客户离开营业厅B、代替复印证件、合同资料等C、代替自己向银行客户电话回访D、对于扰乱营业秩序的人暴力制伏或扣押” 相关考题
考题
营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到()。A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
考题
以下属于代替投保人签订保险合同的情形有()
A.投保人知悉投保事宜，但是销售人员代替投保人在投保单或保险合同上签名B.销售人员代替投保人抄写风险提示语C.销售人员利用以往留存的客户身份证复印件、银行卡复印件等资料，擅自为客户办理投保D.销售人员代替投保人签收回执
考题
保险销售人员有下列()情形之一的，给予警告至降级处分，情节严重或后果严重的，给予撒职至开除处分，或者解除劳动合同A.擅自设计、印制产品宣传资料或变更资料内容的B.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话C.在系统中录入非投保人真实联系电话D.代替客户接受保险公司电话回访
考题
根据烟台分局相关规定，下列说法正确的是：A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，回访是否成功应当以电话回访为判断标准。C.保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。D.对于年龄比较大的投保人，为了更好地体现保险公司的服务水平，在客户同意的情况下，可以代替客户抄录风险提示语句。
考题
以下不违反营业厅警戒线行为标准的是：（）。A、营业厅对于缺货或畅销机型，不收取客户定金/押金B、营业厅按照营销案为客户办理，无出现拆包营销案进行套机C、营业厅内无出现销售既定产品库以外的终端D、遇到客户特殊原因，营业员代替客户操作输入用户密码并告知客户
考题
雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是（）。A、提示客户回家路线，提供地图或导航设定B、送别客户时，告知后续的回访关怀计划C、目送客户车辆离开，直至从视线中消失，让交车画下一个完美句号D、送别客户，当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里
考题
营业厅作为开户受理单位，负责建立客户资料，在开户环节做好（）工作。营业员办理入网时，应审核并验证客户有效证件，并按要求留存证件复印件，同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。A、入网把关B、客户引导C、推荐套餐D、终端介绍
考题
以下哪种情况在检查时会扣分？（）A、营业期间，营业大厅与自助区共用一部电话机的B、客户填单时，工作人员无提示或让客户自己看着填等不予指导的C、对于大型宠物（导盲犬除外），引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅，如礼貌劝阻但客户不予置理的D、自助服务区没有电话，但有直通招商银行的通话按钮的
考题
除非（），单位客户不得以营业执照正本复印件、基本存款账户开户许可证复印件、身份证件复印件代替营业执照正本、基本存款账户开户许可证原件、身份证件原件开立银行结算账户。A、经主管审核同意B、经客户经理审核同意C、企业集团总公司将集团内设所属机构证件原件交拟开户行总行各客户关系维护部门D、经开户行分管行长
考题
填空题在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开取卡或复印证件，需向客户说明原因。如：（）在暂时离开回到工作岗位时，应向客户致歉：（）
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