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按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()
- A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
- B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
- C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
- D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
参考答案
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考题
正确的敬礼姿势是()A、敬礼时上身正直,左手下垂紧贴裤缝,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指靠帽檐右角前2cm处(无帽檐中指微接近太阳穴),手心向下略外张(约20°),手腕不弯曲,大臂大约与平行,目视敬礼对象。B、敬礼时上身正直,左手下垂紧贴裤缝,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指贴近左眉,手心向下略外张(约30°),手腕不弯曲,大臂大约与平行,目视敬礼对象C、敬礼时上身正直,左手下垂紧贴裤缝,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,食指贴近头领处),手心与头领垂直,手腕不弯曲,大臂大约与平行,目视敬礼对象
考题
巡逻安防员在为客户正确的指引手势是()。A、五指并拢,掌心向下,手形成八字掌,手碗微向外摆B、五指并拢,掌心向上,手形成一字掌,手碗微向外摆C、五指并拢,掌心向右,手形成八字掌,手碗微向外摆D、五指并拢,掌心向左,手形成八字掌,手碗微向外摆
考题
会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A、五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B、手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C、以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D、注意与客户的眼神交流
考题
当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时,收费员应保持什么工作姿势()A、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴,形成停车手势,目光注视来车,表示欢迎并示意停车B、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,肘部、手掌平行,目光注视来车,表示欢迎并示意停车C、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心背向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴,形成停车手势,目光注视来车,表示欢迎并示意停车
考题
单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()A
举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高B
举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高C
举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高D
举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
考题
单选题会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A
五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B
手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C
以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D
注意与客户的眼神交流
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