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对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。（）
参考答案
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考题
方向指示标准手势()A.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成15%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。B.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向下，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。C.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
考题
以下手势的表述中，正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
考题
巡逻安防员在为客户正确的指引手势是（）。A、五指并拢，掌心向下，手形成八字掌，手碗微向外摆B、五指并拢，掌心向上，手形成一字掌，手碗微向外摆C、五指并拢，掌心向右，手形成八字掌，手碗微向外摆D、五指并拢，掌心向左，手形成八字掌，手碗微向外摆
考题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）A、上身略向前倾，手臂伸直B、五指自然并拢，掌心稍稍向上C、目光面向客户D、以肘关节为支点，用食指指明指引方位
考题
大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A、单手指向客户需要办理业务的方向B、高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C、右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
考题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）A、举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高B、举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高C、举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高D、举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
考题
多选题按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）A方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向B阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合C示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户E指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
考题
单选题大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A
单手指向客户需要办理业务的方向B
高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C
右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
考题
多选题以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述，正确的有（）A语言表达简洁易懂，不使用专业术语B做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容C做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放D面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿E在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
考题
单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）A
举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高B
举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高C
举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高D
举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
考题
单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）A
上身略向前倾，手臂伸直B
五指自然并拢，掌心稍稍向上C
目光面向客户D
以肘关节为支点，用食指指明指引方位
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