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一顾客到门店购买格华止发现缺货，此时你可以推荐下列哪种商品给他最适合：（）
- A、达美康
- B、文迪雅
- C、拜糖苹
- D、美迪康
参考答案
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考题
某化妆品品牌店对顾客进行调查发现,当顾客发现自己要买的产品缺货时,25%的顾客会下次再来购买,店里会支付每单10元的加急订购费;70%顾客会在附近同类店购买替代品,但一段时间后会再回来买本店化妆品,此次损失20元潜在销售利润;另有5%的顾客会在购买替代品后不再回本店,损失约2000元的未来利润。请问本店平均缺货成本为()。
A. 116.5B. 2030C. 10D. 2020
考题
设有购买表（顾客号，商品号，购买时间）。现要查询顾客A与顾客B购买的相同商品。有下列查询语句：Ⅰ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊAND商品号IN（SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊ）Ⅱ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊEXCEPTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅢ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊINTERSECTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅣ．SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊUNl0NSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊB ˊ上述语句中，能够实现该查询要求的是（ ）。A.仅Ⅰ和ⅡB.仅Ⅰ和ⅢC.仅Ⅰ和ⅣD.仅Ⅲ
考题
在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）A、态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客B、为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品C、推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西D、以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
考题
移动货架通常放置在门店橱窗之外或门店入口两侧，用来陈列大包装的促销商品或推荐商品。以下哪项不符合移动货架的陈列（）。A、移动货架可安放在门店橱窗之外或门店入口两侧，但不能影响顾客进出门店。B、移动货架须正面朝向进店的顾客，商品也须正面朝向顾客陈列。为了便于管理，每辆移动货架上最多只能码放2种商品。C、商品必须整齐稳妥的码放在移动货架上，且商品外边缘尽可能不要超出移动货架底边缘。D、移动货架商品码放高度不得超过货架顶部，以免商品跌落。
考题
县区及以上公司应根据经营状况及顾客购买需求和习惯的变化及时调整门店的布局和陈列，并相应更新和维护《门店布局图》、《商品陈列表》和（）。A、商品盘点表B、商品损耗表C、商品摆放图D、商品摆位图
考题
门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.A、熟练掌握商品的推荐技巧B、收款找零、开发票应熟练准确C、熟练使用POS机系统D、知道顾客是哪里来的
考题
单选题关于电子推荐技术，以下说法不正确的是（）。A
电子推荐系统是电子商务网站用来为顾客建议商品，提供信息给顾客，帮助他们确定要购买的商品B
电子推荐系统是数据库营销的一种工具C
可以采用推式或拉式的方法进行推荐的展示D
社会网络不是获得用户（顾客）特征的重要信息源
考题
单选题不同类型客户有不同沟通技巧，面对对商品有些了解，但是一知半解的顾客，应该（）A
向他展示你的丰富的专业知识，让他认识到自己的不是，从而增加对你的信赖B
用朋友的口气和他探讨专业的知识，给他来自内行的推荐C
有理有节的拒绝他的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇D
委婉的建议他选择实体店购买需要的商品
考题
单选题门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。A
高性价比的商品B
质量好的商品C
价格低的商品D
顾客购买量大的商品
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