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老顾客到门店购买美吡达发现缺货，此时你可以推荐下列哪种商品给他最适合：（）

  • A、瑞易宁
  • B、文迪雅
  • C、拜糖苹
  • D、美迪康

参考答案

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考题 美甲师在与顾客交流时，（）。A.可以和老顾客开一些过分的玩笑。B.可以谈论另外的顾客C.可以谈一些个人的隐私D.不要叫老顾客的外号
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考题 下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A.劝说顾客购买美甲产品B.向顾客介绍合适的美甲服务项目C.向顾客递上打折卡D.向顾客推荐其他美甲店
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考题 一名顾客要求买含有抗生素的抗感冒药物， 你可以给他推荐:A: 复方美沙芬片(丽珠刻乐)B: 双分伪麻片(日夜百服宁日片)C: 美扑伪麻片(日夜百服宁夜片)D: 酚麻美敏片(泰诺感冒片)E: 以上都不
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考题 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一名顾客要求购买含有抗生素的抗感冒药，作为药店药师你可以给他推荐（）A：酚麻美敏片 B：美扑伪麻片 C：美息伪麻软胶囊 D：复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊 E：以上都不是
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考题 重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。 A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客
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考题 一般而言，顾客购买商品时挑选时间越长就说明对这一门店商品品牌的忠诚度越高。
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考题 门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。A、高性价比的商品B、质量好的商品C、价格低的商品D、顾客购买量大的商品
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考题 一老顾客个性固执，持圣通平空盒到该店买药，刚好此货已售完，而其一定要购买此商品，门店药师可以推荐的最佳替代品是：（）A、伲福达B、倍他乐克C、络活喜D、波依定
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考题 下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A、劝说顾客购买美甲产品B、向顾客介绍合适的美甲服务项目C、向顾客递上打折卡D、向顾客推荐其他美甲店
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考题 在一定时期内，顾客到某门店重复购买的次数越多，说明对这一门店的忠诚度越高，反之则越低。
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考题 移动货架通常放置在门店橱窗之外或门店入口两侧，用来陈列大包装的促销商品或推荐商品。以下哪项不符合移动货架的陈列（）。A、移动货架可安放在门店橱窗之外或门店入口两侧，但不能影响顾客进出门店。B、移动货架须正面朝向进店的顾客，商品也须正面朝向顾客陈列。为了便于管理，每辆移动货架上最多只能码放2种商品。C、商品必须整齐稳妥的码放在移动货架上，且商品外边缘尽可能不要超出移动货架底边缘。D、移动货架商品码放高度不得超过货架顶部，以免商品跌落。
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考题 重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）A、直接顾客B、忠诚顾客C、最终顾客D、老顾客
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考题 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。
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考题 某顾客32岁，平时收缩压是145mmHg，舒张压95mmHg，心率较快，今早来药店要购买心得安服用，你应该给他拿下列哪种商品：（）A、美托洛尔B、普萘洛尔C、阿替洛尔D、纳多洛尔
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考题 某顾客67岁，患2型糖尿病，平时以餐后血糖升高为主，下列哪种药物更适合他：（）A、美吡达B、文迪雅C、诺合龙D、美迪康
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考题 一顾客到门店购买格华止发现缺货，此时你可以推荐下列哪种商品给他最适合：（）A、达美康B、文迪雅C、拜糖苹D、美迪康
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考题 县区及以上公司应根据经营状况及顾客购买需求和习惯的变化及时调整门店的布局和陈列，并相应更新和维护《门店布局图》、《商品陈列表》和（）。A、商品盘点表B、商品损耗表C、商品摆放图D、商品摆位图
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考题 员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
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考题 某商品向公司申请退货后，有顾客想购买，此时不能卖给他。
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考题 门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.A、熟练掌握商品的推荐技巧B、收款找零、开发票应熟练准确C、熟练使用POS机系统D、知道顾客是哪里来的
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考题 美甲师在与顾客交流时，（）。A、可以和老顾客开一些过分的玩笑。B、可以谈论另外的顾客C、可以谈一些个人的隐私D、不要叫老顾客的外号
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考题 单选题重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（　　）。A 直接顾客B 忠诚顾客C 最终顾客D 老顾客
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考题 判断题顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。A 对B 错
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考题 单选题一名顾客要求买含有抗生素的抗感冒药物，你可以给他推荐：（）.A 复方美沙芬片（丽珠刻乐）；B 双分伪麻片（日夜百服宁日片）；C 美扑伪麻片（日夜百服宁夜片）；D 酚麻美敏片（泰诺感冒片）；E 以上都不是.
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考题 单选题不同类型客户有不同沟通技巧，面对对商品有些了解，但是一知半解的顾客，应该（）A 向他展示你的丰富的专业知识，让他认识到自己的不是，从而增加对你的信赖B 用朋友的口气和他探讨专业的知识，给他来自内行的推荐C 有理有节的拒绝他的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇D 委婉的建议他选择实体店购买需要的商品
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考题 单选题门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。A 高性价比的商品B 质量好的商品C 价格低的商品D 顾客购买量大的商品
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