对住户手册是物业管理常用（）的一种。A、通知B、计划C、合同D、规章制度

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对住户手册是物业管理常用（）的一种。

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考题服务处领导（或指定的负责人）在台风来到期间应该在（）值班，负责指挥抗台风及负责善后工作。A、监控中心B、服务处C、大堂D、车场

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考题衡量物业管理企业实力和规模的标志是（）A、企业资质B、企业上级部门C、企业文化D、企业所有制形式

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考题业户迎宾时间是（）。A、住宅8：30-9：00。写字楼8：00-8：30B、住宅8：00-8：30。写字楼8：30-9：00C、住宅8：30-9：00。写字楼9：00-9：30D、住宅8：00-8：30。写字楼8：00-8：30

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考题物业管理企业保洁机构设置，无论规模大小都只设一个清洁班，这个说法对吗？

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考题项目负责人每（）月组织一次业户接待活动或业主开放活动，组织业主座谈或组织业主参观设备房和管理亮点区域。A、1B、2C、3D、4

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考题竣工验收是对（）进行全面检验和质量评定。A、施工质量B、设计质量C、使用功能D、日后维修

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考题有旧房出售时，原住房有优先购买权；职工购买旧房居住或经营—定时期后，允许其出售，但原出售单位有优先购买权。这里的“—定时期”—般是指（）。A、半年B、1年C、3年D、5年

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考题已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积（）的，建设单位应当书面报告物业所在地街道办事处、乡镇人民政府，并在物业管理区域的显著位置公告。A、20%B、30%C、50%D、60%

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考题根据《突袭夜查管理规程》，项目负责人突袭夜查的内容不包括（）A、人员在岗情况B、项目的安全防范水平C、维修工作人员的相应工作速度D、管理员业余生活

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考题物业管理人员应具备的个人素质包括（）A、语言表达能力B、端庄的仪表仪容C、良好的心里素质D、掌握各种设备的维修技能

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考题防治物业环境固体废弃物污染的重点是对（）。A、商业垃圾的处理B、工业垃圾的处理C、生活垃圾的管理D、公共厕所的管理

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