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认知法则中一种重要的交流信息的技巧,是沟通的前提()
- A、认识自己
- B、倾听
- C、情感资源
- D、诉说
参考答案
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考题
沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。其中,与组员沟通的技巧包括( )。
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A.营造轻松、安全的氛围
B.专注与倾听
C.积极回应
D.适当帮助梳理
E.考虑组员的特征及能力
考题
下列对沟通的叙述中,不正确的是()。A、沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境B、沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程C、为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧D、信息越多,沟通越有效
考题
单选题下列对沟通的叙述中,不正确的是()。A
沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境B
沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程C
为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧D
信息越多,沟通越有效
考题
单选题保险营销展业中贯彻诚信原则,一个重要前提是销售人员要有过硬的()。A
专业素质B
沟通技巧C
服务意识D
销售技能
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