考题
美国人在待人接物方面主要的特点是()。
A.自尊心强，好胜心重B.随和友善，容易接近C.热情开朗，不拘小节D.城府不深，喜欢幽默
考题
服务员对忧郁型顾客应尽可能表示(),多找机会为他们提供周到的服务。
A、热情B、友善C、细心D、细致
考题
不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。A.热情友善
B.坚持原则
C.耐心疏导
D.严肃认真
考题
符合待人热情要求的做法有（ ）。A． 嬉笑迎客
B． 主动热情
C． 亲昵友善
D． 情绪饱满
考题
导游人员带团的理念包括（）A:诚信待客
B:理解游客
C:热情友善
D:相互融合
E:合作共赢
考题
答疑要做到（）A准确、清晰、热情、友善B简练、通俗、尊重、礼貌C细心、耐心、详尽、周到D概括、正确、真诚、清晰
考题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情
考题
人际沟通的基本原则是？（）A、平等、尊重、诚信、宽容、适度、热情B、平等、尊重、可靠、宽容、适度、热情C、平等、尊重、诚信、友善、适度、热情D、平等、尊重、诚信、宽容、大方、热情
考题
（）是人生命脉，是心灵的花朵，是智慧之路的第一乐章，是通向荣誉之路的桥梁。A、爱心B、诚信C、热情D、友善E、智慧
考题
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
考题
（）是热情的标志，是友好的信号。A、高兴B、赞许C、微笑D、尊敬
考题
（）是热情的标志，是友善的信号。A、高兴B、称许C、微笑D、尊敬
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
考题
不推不拖，不掩盖问题，态度不简单粗暴是属于接待来访（）要求。A、热情友善B、坚持原则C、严肃认真D、高度负责
考题
心理辅导工作者最根本的道德原则是（）A、精深的专业知识B、诚实守信的作风C、严守秘密D、热情友善的态度
考题
微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。A、语言、动作、姿态和体态B、热情、礼貌、修养和魅力C、好感，友善、沟通和愉悦D、亲切、友善、礼貌和关怀
考题
销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
考题
问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。
考题
濮阳市是全国文明城市，在濮阳市开出租车，必须时刻注意自己的言行举止，给乘客留下热情友善文明的良好形象。
考题
4E执业资格没有包括的是（）。A、教育；考试B、工作经验；职业道德C、工作热情D、待人友善
考题
单选题不推不拖，不掩盖问题，态度不简单粗暴是属于接待来访（）要求。A
热情友善B
坚持原则C
严肃认真D
高度负责
考题
单选题（）是人生命脉，是心灵的花朵，是智慧之路的第一乐章，是通向荣誉之路的桥梁。A
爱心B
诚信C
热情D
友善E
智慧
考题
多选题4E执业资格没有包括的是（）。A教育；考试B工作经验；职业道德C工作热情D待人友善
考题
单选题不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的------------的基本要求。A
热情友善B
坚持原则C
耐心疏导D
严肃认真
考题
单选题（）是热情的标志，是友善的信号。A
高兴B
称许C
微笑D
尊敬
考题
单选题（）是热情的标志，是友好的信号。A
高兴B
赞许C
微笑D
尊敬