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服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。
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考题
实行首问负责或办事(服务)咨询接待制,积极稳妥地推行政务(服务)承诺制。有公开的政务(服务)承诺规定,对()具有明确的承诺要求,并认真执行违诺责任追究。
A .办事效率B .办事程序C .办事态度D .办事纪律E .办事质量F .办事内容
考题
根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》,农村商业银行应将股东()写入公司章程,并对承诺落实情况进行评估。
A.三农服务承诺B.支农支小服务承诺C.金融服务承诺D.出资承诺
考题
制定一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到（）。A、准确分析服务对象的需要和问题B、明确服务工作的目标、阶段和方法C、熟悉服务机构提供的具体服务D、清晰认识社会工作者具备的能力E、了解社会工作者拥有的资源
考题
多选题制订一个完备的服务计划要求社会工作者做到（ ）。A明确服务工作的目标、阶段和方法B清晰认识社会工作者具备的能力C准确分析服务对象的需要和问题D熟悉自身能提供的具体服务E了解服务对象拥有的资源
考题
填空题服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。
考题
单选题客户服务首先要做到（）。A
客户服务要周到B
保持热情的服务态度C
客户服务要优质D
诚实信用
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