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门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）

  • A、精通散客旅游产品知识
  • B、善于推销散客旅游产品
  • C、具有较高文字水平
  • D、理解散客旅游者的需求

参考答案

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考题 什么是散客旅游？什么是散客旅游服务？散客旅游与团队旅游有哪些区别？
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考题 下面关于散客旅游的叙述正确的是（ ）。A．散客旅游又称为自助或半自助旅游B．散客就是完全不委托旅行社C．散客旅游体现了游客个性化消费的倾向D．散客旅游产品既可组合又可拆零
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考题 游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（ ）。A.半包价旅游产品 B.零包价旅游 C.散客旅游产品 D.定制旅游产品
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考题 游客须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为()。A:半包价旅游产品 B:零包价旅游 C:散客旅游产品 D:定制旅游产品
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考题 门市接待提供的服务主要有（）。A、旅游咨询服务B、推销旅游产品C、选择性旅游接待D、散客委托代办业务
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考题 散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务和散客包价旅游服务。
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考题 旅行社的旅游产品可以分为整体旅游产品和（）。A、部分旅游产品B、单项旅游产品C、包价旅游产品D、散客旅游产品
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考题 如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？A、公司团队；商务散客B、公司团队；旅游散客C、旅游团队；商务散客D、商务散客；旅游散客
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考题 我国旅游产品结构的一个特征是（）比较高，散客旅游比重低，产品结构向（）倾斜，这也是我国旅游产品初级性的表现。
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考题 散客旅游者对导游服务的质量要求较高。
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考题 散客旅游快速发展的主要原因是（）A、散客旅游价格比较低廉B、散客旅游团队旅游更具有灵活性C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富D、多种旅游方式出现，个性化需求日益增强E、信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间
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考题 由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式，称之为（）A、散客旅游B、自由行C、个体旅游D、散客团队旅游
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考题 散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（　）
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考题 散客旅游也包括临时组织起来的散客旅游团。
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考题 旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。A、散客自助游B、小包价旅游C、散客团队游D、散客一日游
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考题 为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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考题 游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类游客产品称为（）。A、半包价旅游产品B、零包价旅游C、散客旅游产品D、定制旅游产品
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考题 多选题散客旅游快速发展的主要原因是（）A散客旅游价格比较低廉B散客旅游团队旅游更具有灵活性C旅游者的旅游经验和经历越来越丰富D多种旅游方式出现，个性化需求日益增强E信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间
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考题 单选题旅行社的旅游产品可以分为整体旅游产品和（）。A 部分旅游产品B 单项旅游产品C 包价旅游产品D 散客旅游产品
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考题 单选题在旅游产品生产和销售上，散客旅游同团队旅游的主要区别在于，散客旅游（　　）。A 要求少B 批次多C 批量大D 变化少
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考题 多选题门市接待提供的服务主要有（）。A旅游咨询服务B推销旅游产品C选择性旅游接待D散客委托代办业务
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考题 多选题散客的单项委托服务的主要内容包括（　　）。A受理散客来本地旅游的委托B受理散客赴外地旅游的委托C受理本地散客在本地的各种单项旅游服务委托D受理外地散客来本地的各种单项旅游服务委托
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考题 判断题散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。A 对B 错
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考题 判断题散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务和散客包价旅游服务。A 对B 错
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考题 多选题门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）A精通散客旅游产品知识B善于推销散客旅游产品C具有较高文字水平D理解散客旅游者的需求
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考题 单选题旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（　　）。A 散客自助游B 小包价旅游C 散客团队游D 散客一日游
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考题 单选题游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类游客产品称为（）。A 半包价旅游产品B 零包价旅游C 散客旅游产品D 定制旅游产品
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