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下列选项中不属于旅游产品软件的是()
- A、服务态度、服务语言
- B、旅游产品手册、服务项目
- C、服务技术、服务项目
- D、服务时机、服务时间
参考答案
更多 “下列选项中不属于旅游产品软件的是()A、服务态度、服务语言B、旅游产品手册、服务项目C、服务技术、服务项目D、服务时机、服务时间” 相关考题
考题
物流服务项目管理的根本内容包括()。A、识别对物流服务的各种要求和期望B、管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用C、找出对物流服务的各种要求和期望D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望E、管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用
考题
下列有关服务项目的说法中,正确的有( )。
A.服务项目输出的是无形产品
B.服务项目是具有高智能咨询性质
C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动
D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
E.服务项目具有一般项目的所有属性
考题
门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()A、服务技巧B、服务时间C、服务语言D、服务时机
考题
关于服务项目的说法中,错误的是()。A、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C、服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D、服务项目是一种非定制性的服务活动
考题
下列有关服务项目的说法中,正确的有()。A、服务项目输出的是无形产品B、服务项目具有高智能咨询性质C、服务项目是以运行方式提供的劳务活动D、人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利E、服务项目具有一般项目的所有属性
考题
单选题门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()A
服务技巧B
服务时间C
服务语言D
服务时机
考题
多选题下列有关服务项目的说法中,正确的有()。A服务项目输出的是无形产品B服务项目具有高智能咨询性质C服务项目是以运行方式提供的劳务活动D人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利E服务项目具有一般项目的所有属性
考题
单选题关于服务项目的说法中,错误的是()。A
服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B
服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C
服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D
服务项目是一种非定制性的服务活动
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