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为做好团队中儿童的服务,导游人员可以()。
- A、为其购买一些食品和玩具
- B、单独带其外出活动
- C、在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
- D、在儿童生病时,建议家长送其就医
参考答案
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考题
有下列哪些行为的,未达到情节严重程度,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处罚款?A、未为出境团队旅游安排领队或导游全程陪同B、未为入境团队旅游安排领队或导游全程陪同C、安排未取得导游证的人员提供导游服务D、向导游收取费用
考题
单选题导游人员带好团队的关键是带好游客,而带好游客的关键,就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务,这种技能属于( )。A
导游人员的自我管理技能B
导游人员常规服务的技能C
导游人员特殊服务的技能D
导游人员协调关系的技能
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